Принтерный лохотрон от HP, о котором вам лучше не знать

HP обманула 300 миллионов человек. HP продала вам принтер. На самом деле вы приобрели подписку, на которую никогда не соглашались, — и чернила, которые HP может удаленно отключить со своих собственных серверов в любое время. В этом документальном фильме о бизнесе мы подробно рассказываем, как HP в течение десяти лет незаметно разрабатывала одну из самых сложных систем привязки клиентов в корпоративной истории. Обновления прошивки, которые в одночасье отключили чернила сторонних производителей. Условия подписки, которые лицензировали ваши картриджи вместо их прямой продажи. И генеральный директор, который на камеру в Давосе назвал клиентов, использующих более дешевые чернила, «плохой инвестицией». Это полная история HP Instant Ink, Dynamic Security и того, как компания с более чем 300 миллионами пользователей принтеров создала ловушку, которую вы сможете увидеть ясно только оказавшись внутри. Смотрите, как мы подробно разбираем, как это работает — и что это значит для любого, кто когда-либо покупал принтер HP. Подпишитесь на еженедельные документальные фильмы о корпоративных скандалах, крахе компаний и решениях, изменивших историю. Как HP запустила Instant Ink в 2013 году и незаметно увеличила число подписчиков до 13 миллионов — основа одной из крупнейших ловушек для подписчиков в истории корпораций Скрытый пункт в условиях обслуживания HP, означающий, что HP владеет вашими чернилами, а не вы — и что это означает в момент отмены подписки Как HP отменила «бесплатные чернила на всю жизнь» и повысила цены на подписку до 50%, когда 13 миллионов клиентов оказались слишком привязаны к сервису, чтобы отказаться — классический пример корпоративных манипуляций Ноябрьское обновление прошивки 2022 года, которое незаметно отключило чернила сторонних производителей в миллионах принтеров за одну ночь — без предупреждения, без согласия, работая именно так, как задумано HP Коллективный иск в январе 2024 года, который выявил нарушения деловой этики HP и утверждал, что компания незаконно создала монополию на чернила для принтеров Что генеральный директор HP сказал мировым лидерам в Давосе о клиентах, которые использовали более дешевые чернила, — и почему его точные слова являются самым показательным моментом во всем этом корпоративном скандале 5-ступенчатая ловушка, которую HP создавала на протяжении десятилетия — как каждый шаг в компании Обвал доверия потребителей был спланирован таким образом, чтобы закрыть за вами выход Что на самом деле дало соглашение 2025 года пострадавшим клиентам и почему HP не признала свою вину, в то время как ее подразделение печати заработало 4,5 миллиарда долларов Почему принтер, стоящий сейчас у вас на столе, все еще подключен к серверам HP — и что это значит для того, что на самом деле принадлежит вам 00:00 - Сообщение об ошибке, с которого все началось 01:45 - HP Instant Ink — обещание 03:30 - Бесплатные чернила на всю жизнь (а потом их не стало) 05:15 - Пункт, который никто не читал 07:00 - Обновление прошивки, которое вышло за одну ночь 09:20 - Коллективный иск 11:10 - Что на самом деле сказал генеральный директор HP в Давосе 12:45 - Ловушка, собранная 13:50 - Принтер принадлежит вам. Решение принадлежит HP.