¿Comprar software para vender más? El error de la Fuga de Valor | Soluciones en Tu Mundo
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¿Comprar software para vender más? El error de la Fuga de Valor | Soluciones en Tu Mundo
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¿Comprar software para vender más? El grave error que cuesta millones | Soluciones en Tu Mundo
¿Sabías cuál puede ser uno de los mayores desperdicios de una empresa? No siempre es el dinero. Muchas veces es todo el valor que genera y deja escapar sin darse cuenta. 🚩 A veces creemos que porque el negocio está lleno o vendemos hoy, todo es perfecto, pero intentar solucionar las fallas de un proceso comprando tecnología costosa solo termina digitalizando el problema.
En este episodio de Soluciones en Tu Mundo, se aborda la "fuga de valor" a través de la historia real de la emprendedora Diana García. Además, el estratega William Saldarriaga y el experto Marcel Asprilla nos enseñan la metodología de 3 pasos para rediseñar la experiencia del cliente antes de gastar en un software. 🛠️💻
En este video aprenderás:
✅ El Éxito Engañoso: Por qué tener clientes hoy no garantiza retenerlos mañana si no hay un proceso para fidelizarlos.
✅ No Digitalices tus Problemas: La advertencia de William Saldarriaga sobre entender la raíz del negocio antes de contratar tecnología.
✅ Metodología de 3 Pasos: Marcel Asprilla explica las 3 preguntas clave: ¿Dónde se pierde valor?, ¿Qué debería pasar hoy? y ¿Qué tecnología puede ayudar?
✅ El Mapa del Cliente (SST/Atención): Un tip práctico para dibujar los "puntos rojos" donde tu cliente se enoja y corregirlos de forma humana.
✅ Turismo en Medellín: Conocemos el programa 'Conductores de Taxi, Embajadores de Ciudad' para capacitar a 360 taxistas en servicio y cultura.
Capítulos del video (Secuencia de 8 Minutos Exactos):
📍 0:00 - "El mayor desperdicio es el valor que dejas escapar": William Saldarriaga sobre la fuga de valor.
📍 1:00 - El error de comprar tecnología para solucionar procesos rotos con Emiliana.
📍 2:00 - El Problema: El caso de los eventos llenos pero sin conexiones a largo plazo con Diana García.
📍 3:00 - El Análisis: "Digitalizar un problema" con el estratega William Saldarriaga.
📍 4:00 - La Solución: Las 3 preguntas fundamentales antes de comprar software con Marcel Asprilla.
📍 5:00 - Recomendado y Pautas: Libro 'El método Lean Startup' (Frisby y Sistecrédito).
📍 6:00 - El Tip Práctico y Nota de Cierre: Mapea tu proceso con puntos rojos y 'Conductores Embajadores de Ciudad' en Medellín.
📍 7:00 - Cierre poderoso y activación: La tecnología es un amplificador (CEIPA, Seresa y Winston Salem).
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