Cyber 2026: Cómo Cencosud y Kitchen Center dominan la Atención al Cliente

Únete a esta nueva sesión de Adereso Insights para descubrir cómo los referentes del retail estructuran su operación para el Cyber 2026. Sobrevivir al peak de demanda es el mínimo, pero dominar la experiencia del cliente es lo que marca la diferencia. En este evento, líderes de Cencosud y Kitchen Center revelarán sus estrategias clave para gestionar la atención al cliente antes, durante y después del evento más exigente del e-commerce. ¿Qué aprenderás en esta sesión? Estrategias operativas para anticipar el alto volumen de consultas y preparar a tus equipos. Tácticas para mantener la calidad de atención y los tiempos de respuesta durante los días críticos. Claves para gestionar el seguimiento, la retención y la postventa una vez finalizado el peak.