«Превосходит ожидания» — раньше это что-то значило

От 60 до 80% сотрудников получают оценку «превосходит ожидания» в своих отчетах об оценке эффективности работы. Это оценка, предназначенная для исключительных результатов. Сейчас это стало нормой. И это оставляет людей совершенно неподготовленными к моменту, когда реальность настигает их. Менеджеры завышают оценки, чтобы избежать сложных разговоров. Сотрудники уходят с ложной уверенностью в своем реальном положении. Когда они в конечном итоге переходят в организацию с культурой честной обратной связи, разрыв между тем, что им говорили, и тем, что было на самом деле, ощущается очень остро. Исследователи называют это «шоком компетентности». Люди, которых я консультировал по этому поводу, называют это чем-то вроде предательства. Речь идет не только об оценках. Речь идет о системном сбое в том, как мы отбираем, обучаем и привлекаем к ответственности людей, которых назначаем на руководящие должности. Мы продвигаем блестящего инженера на должность руководителя инженерного отдела и ожидаем, что он сам разберется с управлением людьми. Никакого обучения. Никакой ответственности. И этот цикл повторяется из поколения в поколение руководителей. В этом эпизоде ​​Джинни рассказывает о том, как системы оценки эффективности работы дали сбой, почему завышенная оценка — это избегание конфликтов, замаскированное под доброту, и как на самом деле выглядит честная обратная связь на практике. ➔ Как компенсация, привязанная к оценкам, исказила смысл фразы «соответствует ожиданиям» ➔ Почему движение за повышение самооценки создало поколение, не готовое к честной оценке ➔ Настоящая причина, по которой менеджеры завышают оценки — и чего это стоит людям, которыми они управляют ➔ Чему меня научила честная оценка «3» члену команды, который плакал, о настоящем лидерстве ➔ Что организациям нужно изменить в том, как они отбирают, обучают и оценивают менеджеров Честная обратная связь — это акт заботы. Завышенные оценки — это избегание конфликтов. Ваши сотрудники заслуживают правды о своей работе, потому что это единственный способ для них действительно расти. Получали ли вы когда-нибудь обратную связь, которая оказалась более щедрой, чем точной? Что произошло, когда реальность настигла вас? Поделитесь своим опытом в комментариях. 🔔 Подпишитесь, чтобы получать честные беседы о корпоративной культуре, лидерстве и дисфункции, которую мы приняли как норму, но с которой нам не нужно мириться. Моя рассылка: https://newsletter.ginnyclarke.com/si... Бесплатный инструмент: Рабочая тетрадь по составлению карьерных планов https://resources.ginnyclarke.com/car... Моя книга: https://www.amazon.com/Career-Mapping... Веб-сайт Джинни Кларк https://www.ginnyclarke.com/ LinkedIn   / ginnyclarke   TikTok   / ginnyclarke383   Instagram   / ginny_clarke   Facebook:   / fifthdimensionalleadership   Twitter: https://twitter.com/ginnyclarke?lang=en Youtube:    / @5-dleadership