IA & Callbot : comment déployer efficacement des usages qui améliorent la prise en charge client

SUJET DE LA VIDÉO Le callbot s’impose progressivement dans les stratégies de relation client. Mais comment passer de la théorie à la pratique ? Comment déployer concrètement un projet de bot vocal boosté à l’IA et quels bénéfices en attendre pour votre service client ? Dans ce webinaire, les experts Foliateam et Dydu vous expliquent comment structurer et déployer efficacement un projet callbot. Une session essentielle pour comprendre comment l’IA conversationnelle peut améliorer la prise en charge client tout en optimisant les performances de votre centre de relation client. CHAPITRES 00:00 – Introduction et présentation du webinaire 05:01 – Panorama des bots et de l’IA dans la relation client 09:10 – L’écosystème Kiamo, Foliateam et Dydu 10:31 – Témoignage client : retour d’expérience Gaz de Bordeaux 28:42 – Présentation de Dydu et de l’IA conversationnelle 36:11 – Pourquoi déployer un callbot dans la relation client 37:41 – Les fonctionnalités clés d’un callbot 38:33 – Démonstration de callbot en situation réelle 41:41 – L’accompagnement et la formation proposés par Foliateam 48:19 – Questions / réponses avec les participants Solution Relation Client Kiamo & Callbot⬇️ https://www.foliateam.com/relation-cl...