リピート率が高いサロンの共通点
AYAKO美容サロン経営
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リピート率が高いサロンの共通点
309 просмотров · 1 мес. назад
AYAKO美容サロン経営
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\集客できない美容サロンオーナー専用/
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今回の動画では、
「リピート率が高いサロンの共通点」
についてお話ししています。
「施術には自信があるのに、なぜかリピートにつながらない」
「次回予約をおすすめするのが苦手」
「もっと長く通っていただけるサロンにしたい」
そんなサロンオーナーさんに、ぜひ見ていただきたい内容です。
もちろん、技術は大前提。
でも私は、
技術が良いだけでは、お客様は通い続けてくださらない
と思っています。
お客様が
「なんかこのサロン好き」
「ここに来ると落ち着く」
「またこの人に会いたい」
そう感じてくださるサロンには、共通点があります。
そしてそれは、
高価な設備を入れたり、特別なことをしたりしなくても大丈夫。
ほんの小さな気づきと、おもてなしの積み重ねなんです😊
今回の動画では、
✔ 私がサロンで大切にしている「五感」
✔ 入店からお帰りまで意識していること
✔ お客様に特別感を感じていただく小さな工夫
✔ 生徒さんが実践してお客様との距離が縮まった事例
✔ 話すのが苦手でも選ばれる接客
✔ 「また来たい」と思っていただける関係性の作り方
など、私が実際のサロンでやっていることを具体的にお話ししています。
私は、
「サロンに入った瞬間から、お帰りになるまでが施術」
だと思っています。
接客が得意じゃなくても、
たくさん話せなくても大丈夫。
無理に誰かの真似をするのではなく、
目の前のお客様にどう向き合い、どう寄り添うのか。
その小さな積み重ねが、
リピートされるサロンにつながっていきます😊
動画を見ながら、
「自分のサロンだったら、何を変えられるかな?」
とぜひ照らし合わせてみてください。
今日からすぐ取り入れられることもたくさんお話ししています✨
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株式会社Chulasan 代表取締役
Chula Academy 主宰
石橋亜矢子(AYAKO)
💎 現役サロンオーナー
💎 サロン集客コンサルタント
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