雑談が上手い人と苦手な人の決定的な違い|実験で分かった「また会いたい」と思われる人
黒猫の豆知識カフェ
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雑談が上手い人と苦手な人の決定的な違い|実験で分かった「また会いたい」と思われる人
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連休明けのランチで、「実家に帰ってました」と言われて、「へえ、いいですね」。そこで会話が止まってしまう。そんなこと、ありませんか。
話が止まるのは、話題が足りないからではありません。相手はもう、話を一つくれていたんです。
退屈そうな話題でも話せば楽しい実験、「また会いたい」と言われる人の質問、深めに聞いても気まずくない実験、そして明日からできる聞き方を、黒猫のマスターがお話しします。
▼ もくじ
0:00 連休明けのランチで、会話が止まる
1:18 いらっしゃいませ
1:49 実験1:退屈そうな話題でも、話せば思ったより楽しい
4:38 実験2:続きを聞く人が「また会いたい」と言われる
7:24 実験3:深めに聞いても、思ったほど気まずくない
8:52 聞かないほうがいい話と、引きどきの合図
10:13 今夜からできること①:相手の言葉を一つ拾って、続きを聞く
11:30 質問ばかりだと、取り調べみたいにならない?
12:01 今夜からできること②:答えが返ってきたら、一言返す
12:49 まとめ
13:52 エンディング
▼ 実験レポート(くわしく)
動画では短くお話しした実験の、規模と、言えることの範囲です。
・退屈な話題の実験:フランス・アメリカ・シンガポールで行った5つの実験(合計約1,100人)。初めて会う人どうしで2〜5分話してもらいました。動画で紹介した数字は、シンガポールの実験(300人、主に社会人)の、楽しさの予想3.2点→実際4.6点(7点満点)です。友達どうしの会話では、予想とのずれは小さめでした。
・「また会いたい」の研究:4分ずつ相手を替えて話す会(110人、1人あたり15〜19回の会話)の記録を分析したものです。続きを聞く質問の割合が高い人ほど「また会いたい」と答えてもらいやすい、という結びつきを見た研究で、続きを聞いたから好かれた、とまでは言い切れません。チャットの実験(約400人、文字のやりとり)では、たくさん質問するよう頼まれた人のほうが、相手から好かれていました。
・深めの質問の実験:大学院生178人(89組)に、約10分、深い質問か軽い質問で答え合ってもらいました。どちらも、予想ほど気まずくありませんでした。
・どれも、職場の雑談そのものを確かめた研究ではありません。「拾って聞く」「一言返す」は、これらの研究と、接客の仕事をしている人たちの体験談をもとにした、私のおすすめです。
▼ マスターからひとこと
このチャンネルでお出しするのは「こういう研究があるらしいんですよ」という豆知識です。
正解を探すお店ではないので、当てはまらない方もいると思います。
大事なのは、一日の終わりのあなたが、ほんの少し楽になること。
「私はこうだった」「うちの場合は違った」など、あなたの実感をぜひコメントで教えてください。
いろんな方がいることを知るのが、いちばんの豆知識だと思っています。
▼ こんな夜におすすめ
・職場の雑談が、すぐ止まってしまう日に
・「つまらない人だと思われたかな」と考えてしまった夜に
・何かをしながら、ぼんやり聴きたいときに
▼ 黒猫の豆知識カフェについて
いらっしゃいませ。ここは、一日の終わりに、
心理学や脳科学のちょっとした豆知識をお届けするカフェです。
「自分のせいじゃなかったんだ」と、少し心が軽くなる話を、黒猫のマスターがお話しします。
気が向いたら、また立ち寄ってくださいね。
▶ チャンネル登録 / @黒猫の豆知識カフェ
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参考文献リスト
相手の話の続きを聞く質問や、質問の多さと、好かれやすさとの関係を調べた研究
原題: It doesn't hurt to ask: Question-asking increases liking
著者: Huang, Yeomans, Brooks, Minson, & Gino (2017), Journal of Personality and Social Psychology
退屈だと思う話題で話すと、予想よりどれくらい楽しいかを調べた実験
原題: Conversations about boring topics are more interesting than we think
著者: Trinh, Thio, & Klein (2026), Journal of Personality and Social Psychology
深めの質問で話すと、予想よりどれくらい気まずいかを調べた実験
原題: Overly shallow?: Miscalibrated expectations create a barrier to deeper conversation
著者: Kardas, Kumar, & Epley (2022), Journal of Personality and Social Psychology
職場のパワーハラスメントについての国の指針
厚生労働省(令和2年厚生労働省告示第5号)
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▼BGM
黒猫の豆知識カフェ オリジナル(ElevenLabs Music で生成)
※この動画は、リラックスや気分転換を目的とした内容です。
医療的な助言を目的としたものではありません。
※人と話すこと自体が怖くて、職場に行くのがつらい状態が続いているときは、ひとりで抱えずに、周りの人や相談窓口、医療機関に相談してください。
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