Демонстрация и обзор Queues App для Microsoft Teams Phone и Analytics 365: отличное сочетание

В вашей компании используется система Microsoft Teams Phone System с небольшим колл-центром, и вы получаете жалобы на длительное время ожидания на линии, но не можете определить, связана ли проблема с поведением операторов или просто с нехваткой персонала, отвечающего на звонки. В этом видео я представляю полный обзор и демонстрацию приложения «Очереди» для Microsoft Teams Phone и Analytics 365, и показываю, почему их объединение решает проблему, которую ни одно из них по отдельности не решает. Хотите получить мои рекомендации по лучшим поставщикам Teams Phone System для вашей компании? Спросите меня сегодня. AskMike@AeroComInc.com 714.593.0011 Поставщики, которых я также рассматриваю в связанных видео: Microsoft Teams Phone System, Call Tower, New Wave, Fusion Connect, Zoom Phone, RingCentral, NICE CXone, Genesys, Five9, Talkdesk, Vonage Упомянутые видео:    • The Best AI Contact Center Software for La...      • A Review of Microsoft Teams Phone System f...   Разделы видео: 00:00 Лучше вместе 03:50 Типичный сценарий 06:00 Лицензирование и преимущества приложения «Очереди» 06:53 Управление агентами в приложении «Очереди» 08:29 Аналитика в приложении «Очереди» 09:17 Отсутствует приложение «Очереди» 10:05 Отчетность от начала до конца 12:14 Цены и преимущества A365 12:37 Отклоненный звонок Демонстрация аналитики в A365 14:02 Пользовательские отчеты в A365 14:49 Аналитика прерванных звонков в A365 15:06 Почему стоит использовать оба варианта? 17:04 Расширенные возможности колл-центров 17:39 Рекомендации по использованию телефонов в Teams ----------------------------------------------------------------------------------------- Обо мне (Майк) и AeroCom: Меня зовут Майк Смит, и я основал компанию AeroCom, Inc. в 2003 году. С тех пор AeroCom выросла и стала одним из крупнейших и старейших консультантов по бизнес-технологиям в США. Я помог тысячам ИТ-отделов принимать более эффективные технологические решения за гораздо меньшее время, и я рад сделать то же самое для вашей организации. Услуги: Разработка и оптимизация технологий Выбор поставщика Области экспертизы: Облачные телефонные системы Облачное программное обеспечение для колл-центров/контакт-центров Кибербезопасность как услуга SASE/NaaS/SD-WAN Корпоративный ИИ Доступ в Интернет для бизнеса Свяжитесь со мной сегодня, чтобы получить рекомендации по технологиям, необходимым вашей компании: (714) 593-0011 или AskMike@aerocominc.com Посетите наш сайт: http://www.aerocominc.com ----------------------------------------------------------------------------------------- СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ: LinkedIn:   / aerocom