【2026年10月義務化】今すぐ始める企業のカスハラ対策マニュアルの作り方

今回の動画では、「2026年のカスハラ対策義務化に向けた、現場で本当に機能するマニュアル構築法」について詳しく解説します。 -------------------------------------------------- ▼目次（タイムスタンプ） -------------------------------------------------- 00:00 オープニング：2026年カスハラ対策義務化を乗り越える 01:19 1. 2026年のカスハラ対策義務化（法的要件・5つの必須アクション） 02:01 2. カスハラの定義：境界線を引く（正当なクレームとの違い） 02:46 3. なぜ多くのマニュアルは失敗するのか（「死んだ」文書の危険性） 04:01 4. 機能するマニュアルの設計（トークスクリプトと判断基準） 04:47 5. 成功への4つのステップ（独自システムの構築） 06:04 エンディング：単なるマニュアルか、従業員を守るシステムか？ -------------------------------------------------- ▼チャンネル登録・高評価もよろしくお願いします！ -------------------------------------------------- ▼参考記事 https://mayclass.co.jp/lab/customer_a... ▼株式会社mayclass https://mayclass.co.jp/ ▼業務改善サービス「Tōka」 https://toka.mayclass.co.jp/ #カスハラ対策 #カスタマーハラスメント #2026年義務化 #企業防災 #リスクマネジメント #人事労務 #コンプライアンス #社内研修