✨ برنامج تمكين سفراء خدمة العملاء | وزارة التجارة والصناعة وترويج الاستثمار

في إطار تعزيز ثقافة التميز المؤسسي والارتقاء بجودة الخدمات، نُفذ برنامج “تمكين سفراء خدمة العملاء” عبر ثلاث مراحل تدريبية متكاملة شملت: 🌱 مرحلة ارتقاء 🎯 مرحلة التمكين التخصصي في خدمة العملاء 🏆 مرحلة الجودة في خدمة العملاء والمراجعين وقد ركّز البرنامج على تطوير المهارات الاحترافية في التعامل مع العملاء والمراجعين، وتعزيز جودة التواصل، ورفع كفاءة تقديم الخدمة، بما ينعكس إيجابًا على تجربة المستفيد ويعزز الأداء المؤسسي وفق أفضل الممارسات الحديثة. تميّز البرنامج بمنهجية تفاعلية وتطبيقية جمعت بين ورش العمل، المحاكاة العملية، ودراسة المواقف الواقعية، مما أسهم في بناء سفراء خدمة قادرين على تقديم تجربة احترافية تعكس قيم التميز والجودة. 🌟 شاهدوا أبرز لحظات البرنامج ومحطات التعلّم والإلهام خلال هذه الرحلة التطويرية المميزة. #تمكين_سفراء_خدمة_العملاء #خدمة_العملاء #التميز_المؤسسي #جودة_الخدمة #رؤية_عمان2040