От олимпийца до генерального директора | Майк Скарола

Карьера Майка Скаролы прошла путь от Олимпийских игр до инвестиционного банкинга и частных инвестиций, и, наконец, до руководства компанией Butterfield & Robinson. В этом выпуске ReleVant Майк присоединяется к генеральному директору Ventum Дэвиду Кассону, чтобы поговорить о своем карьерном пути и о том, чему он научился на посту руководителя компании, занимающейся организацией роскошных путешествий. Они обсуждают, каково быть новым руководителем компании с 60-летней историей, а также его отношения с Джорджем Баттерфилдом и то, чему он у него научился за эти годы. Майк также рассказывает о важности лояльности клиентов и командной культуры. Они также говорят о главном вопросе, который они задают в B&R перед рассмотрением любых изменений: будет ли это лучше для путешественника? 00:00 Вступление 00:35 От олимпийского спортсмена до инвестиционного банкира и генерального директора 03:18 Начало новой жизни в 31 год в качестве рядового сотрудника 04:37 Предпринимательские корни и стремление к управлению 06:00 То, чего не видно на бумаге 08:16 Как он впервые познакомился с Butterfield & Robinson 09:35 Давление COVID-19 и решение не продавать компанию 11:09 Инвестирование в бизнес и вступление в должность генерального директора 12:33 Что отличает Джорджа Баттерфилда 13:32 Кофемашина и тосканская кружка 14:17 Ежегодное путешествие в качестве гида: лебедь над водой 15:26 Италия или Франция? Велосипед или пеший поход? 16:17 Чему Джордж научил его, чего не смогла дать бизнес-школа 17:55 Непреложные принципы: не самый большой, а самый лучший 18:59 Как ностальгия не препятствует переменам 20:47 Стратегия, люди и культура, ориентированная на гида 21:33 Дизайнеры впечатлений: вторая сверхдержава 22:21 Влияет ли ИИ на туристический бизнес? 23:58 Почему ИИ придает большое значение человеческому общению 24:46 Создание и руководство высокоэффективными командами 26:10 Как изменилось его определение богатства 26:34 «Умереть с нулем» и дивиденды памяти 27:30 Многопоколенческий бум путешествий 29:42 Путешествия в небольших группах против индивидуальных путешествий 31:42 Что недооценивает туристическая индустрия 32:18 Большой круг, маленький круг