Autologica Academy | 7 KPIs de posventa para concesionarios
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Autologica Academy | 7 KPIs de posventa para concesionarios
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Los indicadores que veremos en esta webinar ayudarán a determinar la salud del área de servicios y la efectividad del trabajo en el taller. Además de presentar cada uno, propondremos estrategias para mejorar los indicadores y transformar oportunidades perdidas en ganancias.
¿Qué indicadores veremos?
02:31 | #1 - Ratio de mantenimientos en trabajos a cargo de cliente
05:50 | #2 - Composición del mix de servicios
07:57 | #3 - Composición del mix de servicios a clientes
10:00 | #4 - Eficiencia del taller
11:51 | #5 - Efectividad de la mano de obra
13:13 | #6 - Margen bruto de servicios
14:58 | #7 - Proporcion de repuestos sobre mano de obra
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