Pay-Per-Use-Automatisierung bei der HNVG | cronos Compact Session

📌 DAS WICHTIGSTE AUF EINEN BLICK In dieser Compact Session erläutert Pascal Kessel, Bereichsleiter bei der cronos Automation, wie der Pay-Per-Use-Ansatz die Prozesse im Kundenservice der HNVG nachhaltig entlastet und optimiert. Anhand des Beispiels der SEPA-Mandatsverarbeitung zeigt er die Vorteile der Full-Service-Automatisierung auf und erklärt, wie die Kombination aus KI-basierter Dokumentenerkennung und menschlicher Nachvalidierung zu hoher Prozessqualität und Kosteneffizienz führt. 👥 EXPERT:INNEN Pascal Kessel – Bereichsleiter bei der cronos Automation ✅ KEY TAKEAWAYS • Automatisierung entlastet Kundenservice durch vollständige Prozessübernahme im Full-Service • KI-gestützte Dokumentenerkennung kombiniert mit Nachvalidierung garantiert hohe Datenqualität • Pay-Per-Use ermöglicht flexible und kosteneffiziente Nutzung je nach Dokumentenaufkommen ❓ HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN F: Wie funktioniert die Validierung der handschriftlichen SEPA-Mandate? A: Die Daten werden durch KI ausgelesen und anschließend bei Unsicherheiten oder Fehlern an qualifizierte Mitarbeiter zur Nachprüfung und Korrektur weitergeleitet. F: Was sind die Vorteile des Pay-Per-Use-Modells für die Prozessautomatisierung? A: Es erlaubt eine flexible Abrechnung nur nach tatsächlicher Nutzung und unterstützt so eine wirtschaftliche Nutzung ohne Mindestabnahmen. 👉 WEITERFÜHRENDE INFORMATIONEN Erfahren Sie, wie cronos Sie bei der Automatisierung von Full-Service-Prozessen unterstützt: https://automation.cronos.de/loesunge... 🔗 ÜBER cronos cronos unterstützt Unternehmen der Energiewirtschaft bei der Digitalisierung und Optimierung von Prozessen sowie bei der Umsetzung von SAP-Lösungen. 🌐 MEHR VON cronos Website: https://www.cronos.de LinkedIn:   / cronosgmbh   Instagram:   / cronologen   Facebook: https://www.facebook.com/cronosgmbh/?... #Automatisierung #FullService #Kundenzufriedenheit ⏱️ KAPITEL 00:00 - Einleitung 00:55 - Vorstellung und Thema der Compact Session 02:14 - Aktuelle Herausforderungen in der Energieversorgungsbranche 04:07 - Vorbehalte gegenüber Automatisierung im Full Service 06:06 - Vorgehen: Automatisierung der SEPA-Mandatsverarbeitung bei HNVG 08:57 - Ablauf des Full-Service-Prozesses bei der SEPA-Mandatsverarbeitung 11:27 - Vorteile der Automatisierung nach einem Jahr Praxiserfahrung 14:08 - Demonstration des automatisierten SEPA-Mandatsprozesses 16:37 - Zusammenfassung der Prozessautomatisierung und Nutzen 18:14 - Ausblick auf weitere Angebote und Einladung zur eWorld