S04E07 Dirbtinis intelektas ir žmones. Kodėl AI ir skaitmenizavimas neduoda laukiamo rezultato?

Kodėl įmonės investuoja į dirbtinį intelektą, skaitmenizavimą ir automatizavimą, tačiau ne visada pasiekia laukiamą rezultatą? Dažnai problema slypi ne pačioje technologijoje. Jeigu organizacijoje nėra aiškių procesų, kokybiškų duomenų, apibrėžtų atsakomybių ir sprendimų priėmimo logikos, naujas įrankis gali ne sumažinti, o tik pagreitinti jau egzistuojantį chaosą. Šioje „Verslo aktualijų“ laidoje kalbamės apie dirbtinio intelekto vaidmenį versle, skaitmeninę transformaciją, procesų valdymą ir žmogaus atsakomybę. Laidoje aptariame: • ką būtina sutvarkyti prieš automatizuojant procesą; • kodėl kiekvienam svarbiam procesui reikalingas proceso savininkas; • kada dirbtinis intelektas gali analizuoti, rekomenduoti ar savarankiškai priimti sprendimus; • kas atsako, jeigu AI pasiūlytas sprendimas yra neteisingas; • ar darbuotojai iš tiesų bijo technologijų, ar juos labiau gąsdina neaiškumas; • kas yra sprendimų architektūra organizacijoje; • kokias ribas organizacija turi nustatyti dirbtiniam intelektui; • ką prieš investiciją į AI turėtų klausti vadovas, CEO ar valdyba. Viena svarbiausių šio pokalbio minčių: „Skaitmenizavimas neišsprendžia neaiškaus proceso. Kartais jis tik padeda chaosui vykti greičiau.“ Dirbtinis intelektas gali būti stiprus analitikas ir patarėjas. Tačiau organizacija vis tiek turi aiškiai apsibrėžti, kur AI padeda žmogui, kur gali veikti savarankiškai ir kur galutinė atsakomybė turi likti žmogui. Verslą išlaiko ne vien technologijos. Jį išlaiko aiški idėja, veikiantis verslo modelis, suprantami procesai ir žmonės, kurie žino, ką ir kodėl daro. ⏱️ LAIDOS TURINYS 00:00 Įžanga: dirbtinis intelektas ir žmonės 00:48 Kodėl skaitmenizavimas ne visada duoda rezultatą? 02:21 Ką iš tiesų gali išspręsti dirbtinis intelektas? 03:45 Kokiam darbui „samdome“ dirbtinį intelektą? 04:22 Kodėl prieš skaitmenizavimą reikia sutvarkyti procesus? 06:29 Kas nutinka, kai skaitmenizuojamas neaiškus procesas? 07:23 Kodėl būtina išsaugoti procesų žinias ir dokumentaciją? 08:13 Kas turi būti proceso savininkas? 10:03 Kas atsakingas už AI ir sistemos pasiūlytus sprendimus? 11:30 Ar dirbtinis intelektas gali tapti valdybos nariu? 12:38 Ar žmonės iš tiesų priešinasi technologijoms? 14:19 Kas yra organizacijos sprendimų architektūra? 15:28 Kodėl darbuotojai vengia priimti sprendimus? 17:13 Kas ir kokiame organizacijos lygmenyje turi spręsti? 18:26 Kokias ribas būtina nustatyti dirbtiniam intelektui? 20:49 Kas iš tiesų palaiko verslą – technologijos ar žmonės? 23:41 Kada verta diegti dirbtinį intelektą ir automatizuoti? 25:04 Kokius klausimus apie AI turėtų užduoti valdyba? 25:26 Pabaiga ir pagrindinė laidos mintis ⸻ Laidos pašnekovas – Žanas Neimantas, alternatyvaus verslo valdymo strategas. Pokalbį veda komunikacijos ekspertė Diena Neimantienė. Laida: „Verslo aktualijos“ Epizodas: S04E07 Tema: „Dirbtinis intelektas ir žmonės“ Kviečiame žiūrėti, dalintis ir diskutuoti. Kur, jūsų nuomone, turėtų baigtis dirbtinio intelekto sprendimo teisė ir prasidėti žmogaus atsakomybė? #DirbtinisIntelektas #AI #VersloValdymas