Kaizen หลักคิดที่ทำให้งานดีขึ้นทุกวัน | innovative wisdom

0:00 intro 1:04 Kaizen หลักคิดจากญี่ปุ่นที่เปลี่ยนความรู้สึก #การทำงาน แบบเดิมทุกวัน ให้เป็นงานที่ดีขึ้น 2:21 ความหมายของ #Kaizen คือการเปลี่ยนแปลงให้ดีขึ้น ________ [1] โรงงานผลิตรถยนต์ GM หรือ General Motors (สหรัฐ) 3:00 ปัญหาที่พบคือ 1. ตลาดหดตัว 2. ความสัมพันธ์ระหว่างหัวหน้า-ลูกน้องไม่ค่อยดี 3. การผลิตไม่ได้มาตรฐาน 5:29 ตอนแรก GM จะปิดโรงงาน แต่ Toyota (ญี่ปุ่น) เห็นโอกาสอะไรบางอย่าง จึงขอมาร่วมมือด้วย และเปลี่ยนชื่อเป็น Nummi ที่สำคัญคือ Toyota เอาพนักงานกลุ่มเดิมกลับมาทำงาน โดยเชื่อว่าด้วยวิธีคิดใหม่จะทำให้คนเปลี่ยนแปลงได้ 8:22 Toyota สร้างการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ที่ Nummi ได้อย่างไร 10:36 สิ่งหนึ่งที่ผู้บริหารมักบอกลูกน้องคือ “No problem is a problem.” 11:40 "การเสนอไอเดีย" หลักคิด Kaizen ที่ Toyota นำมาปรับใช้แล้วได้ผล สิ่งหนึ่งที่สำคัญมากคือหัวหน้าต้องฟังเสียงลูกน้อง 16:46 ผู้ประกอบการสามารถนำหลักคิด Kaizen มาปรับใช้กับสินค้าและบริการได้ ตัวอย่าง ฝาขวดแยมเปิดยาก ________ [2] Anicom บริษัทประกันสัตว์เลี้ยงในญี่ปุ่น 18:25 ตัวอย่างการใช้หลัก Kaizen ในงานบริการของ Anicom ที่ไม่ได้แค่ฟังเสียงพนักงาน แต่ฟังเสียงลูกค้าด้วย 22:04 [สรุป] หลักคิด Kaizen ใช้ได้กับในทุกงาน เปลี่ยนเพื่อทำให้คนทำงานง่ายขึ้นและลูกค้ามีความสุขมากขึ้น . เว็บไซต์ https://curadio.chula.ac.th/Program-D... . รายการ #innovativewisdom วันจันทร์-ศุกร์ 9.00 น. #ChulaRadio [2 พ.ค.68] ผศ.ดร.กฤตินี (พงษ์ธนเลิศ) เพิ่มทรัพย์ อาจารย์พิเศษภาควิชาการตลาด คณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย