Domínio de Processo

Processo de negócio: atividades organizadas para alcançar um resultado. Processos: primários, de suporte e de gerenciamento. BPM: gerenciamento e melhoria dos processos. BPMS: sistema/software que apoia o BPM. CMMI: mede a maturidade dos processos — níveis 1 a 5. Modelagem: representa e ajuda a analisar os processos. Arquitetura de negócio: O QUÊ fazer. Arquitetura de processos: COMO fazer. BPMN: notação gráfica para representar processos. SMART: metas específicas, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e com prazo.