Flujos de usuario El mapa que conecta decisiones y pantallas
Revista Ideas antes del código
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Flujos de usuario El mapa que conecta decisiones y pantallas
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Diseñar una app no consiste solamente en crear pantallas.
Entre una interfaz y la siguiente existen decisiones, reglas de negocio, validaciones, errores, permisos, rutas alternativas y respuestas del sistema que necesitan definirse antes de comenzar a desarrollar.
En este episodio analizamos qué es un user flow, qué información debería documentar y cómo puede convertirse en una pieza fundamental de la documentación funcional de un producto digital.
Hablamos de:
• Cómo conectar objetivos, acciones y decisiones del usuario.• Por qué el happy path no es suficiente.• Cómo documentar errores y rutas alternativas.• La diferencia entre user journey, user flow, arquitectura de información y wireflow.• Cómo los flujos ayudan a UX, UI, negocio, desarrollo y QA a trabajar sobre una misma lógica.• Por qué descubrir una excepción en un diagrama cuesta mucho menos que descubrirla cuando la funcionalidad ya está programada.
“Una pantalla explica dónde está el usuario. Un flujo explica por qué llegó ahí y qué puede suceder después.”
Si estás diseñando una app, plataforma o producto digital, este episodio puede ayudarte a entender por qué conviene definir primero el recorrido y después las pantallas.
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