Help Desk ou Service Desk? Qual a diferença e por onde começar em TI
Descomplicando a TI
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Help Desk ou Service Desk? Qual a diferença e por onde começar em TI
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Help Desk e Service Desk parecem a mesma coisa, mas não são. Neste vídeo eu explico a diferença entre os dois, como cada um funciona no dia a dia de uma empresa e qual caminho costuma fazer mais sentido para quem está começando em TI.
Se você está entrando na área de suporte técnico ou pensando em migrar de carreira, esse vídeo vai te ajudar a entender onde você se encaixa antes de sair estudando tudo ao mesmo tempo.
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