Vos indicateurs de bloc ANAP disent-ils la vérité ?

Un taux d'occupation à 0 %. Une décision prise en quelques minutes. Et personne, dans la salle, ne s'est demandé si le chiffre disait la vérité. Vacations, salles, réattributions en cours de route... quand le logiciel rattache chaque intervention à la salle plutôt qu'à la vacation, le tableau de bord peut mentir sans que personne ne s'en aperçoive — et un conseil de bloc entier peut trancher sur un diagnostic faux. À partir d'un cas réel anonymisé : Pourquoi une vacation peut afficher 0 % alors que l'équipe a bel et bien opéré Comment la méthode des 5 pourquoi permet de remonter à la vraie cause racine Ce qui change quand on réassocie chaque intervention à la bonne vacation Comment éviter qu'un chiffre faux ne fasse prendre de mauvaises décisions organisationnelles Nous verrons ensemble comment un diagnostic de bloc peut sembler rigoureux... et être complètement faux dans le fond.