Turnaround Management

Das vorliegende Handbuch des TMG KI-Labors München stellt das HBMD-Framework zur Neugestaltung von Geschäftsprozessen im Rahmen des Turnaround-Managements vor. Es ersetzt die klassische Abteilungslogik durch ein geschlossenes System aus drei miteinander verzahnten Prozessketten: Performance-to-Market zur Wertgenerierung, Performance-to-Customer zur Wertlieferung sowie vernetzte Serviceprozesse zur Wertaneignung. Zur Optimierung werden diese Ketten durch künstliche Intelligenz, strukturierte Schnittstellenanalysen und spezifische Hybrid-Teams aus Experten und KI-Agenten unterstützt. Ein systematisches Vorgehen in sieben Schritten sowie geeignete Kennzahlen und Checklisten gewährleisten dabei eine messbare Ausrichtung auf den Kundenoutput.