AWS re:Invent 2022 — [НОВИНКА] Быстрое решение проблем клиентов с помощью рабочего пространства а...

Рабочая область агента Amazon Connect объединяет все функции агента, такие как информация о клиентах, обращения, задачи, статьи базы знаний и расписания работы, в единый, простой в использовании пользовательский интерфейс. Рабочая область агента включает в себя Amazon Connect Flows, позволяющие супервайзерам контакт-центра настраивать и предоставлять пошаговые инструкции агентам. Это помогает агентам быстрее решать проблемы и повышает удовлетворенность клиентов. Присоединяйтесь к этой сессии, чтобы узнать, как создавать потоки, отображающие информацию, необходимую агенту для принятия мер и быстрого решения проблемы. Узнайте больше об AWS re:Invent по ссылке https://go.aws/3ikK4dD. Подписаться: Больше видео AWS http://bit.ly/2O3zS75 Больше видео с мероприятий AWS http://bit.ly/316g9t4 О AWS Amazon Web Services (AWS) проводит мероприятия, как онлайн, так и очные, объединяя сообщество облачных вычислений для общения, сотрудничества и обучения у экспертов AWS. AWS — это самая комплексная и широко используемая в мире облачная платформа, предлагающая более 200 полнофункциональных сервисов из центров обработки данных по всему миру. Миллионы клиентов, включая самые быстрорастущие стартапы, крупнейшие предприятия и ведущие государственные учреждения, используют AWS для снижения затрат, повышения гибкости и ускорения инноваций. #reInvent2022 #AWSreInvent2022 #AWSEvents