Matrix42 EPC 2026: Relevante Neuerungen & Features – So nutzen Sie UEM, KI und ITSM in der Praxis

Was gibt es Neues aus der Matrix42-Welt? In diesem Webcast fassen wir die wichtigsten Ankündigungen und Features der Enterprise Partner Conference (EPC) für Sie zusammen. Andreas Mendel (Head of Architectural Innovation) zeigt Ihnen, welche Updates in den Bereichen Unified Endpoint Management (UEM), IT Service Management (ITSM), FastViewer und Künstliche Intelligenz (KI) auf Sie zukommen und wie Sie diese in der Praxis konkret anwenden. Erfahren Sie, warum Sie die neue UEM-Konsole unbedingt kennen sollten, wie WebRTC Ihren FastViewer beschleunigt und wie Conversational AI künftig nicht nur die IT, sondern auch Abteilungen wie HR und Facility Management transformiert. 📌 Schwerpunkte in diesem Video: Matrix42 UEM-Konsole: Die moderne Oberfläche ersetzt die klassische Empirum (EMC) Konsole nicht, sondern erweitert sie um Dashboards, Workflows und eine hohe Benutzerfreundlichkeit. Intune & Empirum Roadmap: Zukünftig lassen sich Intune-Befehle (z. B. Remote Wipe) fernsteuern und Aufgaben wie die PXE-Qualifizierung oder geplante Software-Zuweisungen direkt in der UEM erledigen. FastViewer & WebRTC: Durch den Wechsel auf das WebRTC-Protokoll in der neuen Web-Konsole steigt die Performance bei Remote-Sitzungen massiv. Chat with your Device: Analysieren Sie per KI-Prompt direkt Event-Logs oder den Disk-Status auf Endgeräten – ohne den Anwender zu stören. ITSM & MS Teams: Moderne Dashboards lösen die alten SSRS-Reports ab. Zudem wird das ITSM als eigene Enterprise-App tief in MS Teams integriert. Workspaces statt Queue-Management: Um verschiedene Abteilungen wie IT, HR oder Facility Management sauber zu trennen, ersetzen Workspaces mittelfristig das klassische Queue-Management. Matrix42 Intelligence: Die Conversational AI bündelt Wissen aus Confluence, SharePoint oder PDFs und stellt es Endanwendern als smarten Chatbot zur Verfügung. Vio SaaS Management: Behalten Sie Ihre Cloud-Lizenzen (z. B. ChatGPT, Adobe) im Blick – realisiert durch Browser-Erweiterungen, Desktop-Agents und SSO-Logs. 👥 Speaker: Andreas Mendel (Head of Architectural Innovation) Isabel Stockburger (Moderation & Chat) ⏱ Kapitelmarken: 00:00 Begrüßung & Agenda 00:03:44 Die neue Matrix42 UEM-Konsole vs. Empirum (EMC) 00:11:03 Intune Integration & UEM Roadmap (Releases 26.1 / 26.2) 00:21:38 FastViewer Web-Konsole & Performance-Boost durch WebRTC 00:26:00 KI im FastViewer: "Chat with your Device" & Event-Log Analyse 00:32:08 ITSM/ESM-Updates: Neue Dashboards vs. alte SSRS-Reports 00:34:00 MS Teams Integration & Workspaces (Das Ende des Queue-Managements) 00:38:51 Matrix42 Intelligence: KI-Vereinbarungen & KI-Architektur 00:45:16 Conversational AI: Smarte Chatbots für IT, HR und mehr 00:50:47 Roadmap Automatisierung: Ticket-Routing & Agenten 00:58:33 Vio SaaS Management: Cloud-Lizenzen erkennen und verwalten 01:01:44 Q&A, Dokumentationen & Abschluss #Matrix42 #UEM #Empirum #ITSM #FastViewer #KünstlicheIntelligenz #SaaSManagement #Intune #WebRTC #DigitalWorkspace #TAPde #ITAutomation