KPI — лучший KPI (ключевой показатель эффективности) для цепочки поставок и логистики

#supplychainkpi #logisticskpi Да, возможно, это лучший KPI (ключевой показатель эффективности) для цепочки поставок и логистики. 👉 Нужна помощь в повышении эффективности вашей цепочки поставок? 👉 Закажите звонок. https://logisticsbureau.org/witWunLCE... Или свяжитесь со мной в LinkedIn здесь: https://logisticsbureau.org/witWunLCE... 👇 Прокрутите вниз, чтобы увидеть список наших самых популярных видео 👇 👇 ТАЙМ-КОДЫ (если хотите пропустить) 👇 0:00 Вступление 0:33 Вероятность идеального заказа 1:54 Точность ввода заказа 2:49 Доступность запасов 3:22 Уровень обслуживания склада DIFOT 3:48 Доставка курьером 4:08 Принятие заказа клиентом 4:23 Точная оплата счёта 4:34 Точная оценка вашей работы 6:45 Резюме 8:14 Заключение Пожалуйста, оставляйте комментарии, делитесь своими мыслями и задавайте вопросы. И не забудьте подписаться. ⚡ Ознакомьтесь с нашей 16-недельной серией вебинаров ⚡ https://logisticsbureau.org/witWunLCE... Другие ссылки ниже. Много полезной информации вы найдёте в моём блоге о цепочках поставок. А почему бы не присоединиться к нам в социальных сетях? LinkedIn: https://logisticsbureau.org/witWunLCE... Facebook: https://logisticsbureau.org/witWunLCE... Блог о цепях поставок: https://logisticsbureau.org/witWunLCE... Онлайн-курсы и электронные книги по цепям поставок: https://logisticsbureau.org/witWunLCE... 👉 Список наших самых популярных видео 👇 🏛️ Принципы проектирования складов: https://logisticsbureau.org/witWunLCE... 📏 Пример использования KPI: https://logisticsbureau.org/witWunLCE... 🛒 Закупки против закупок: https://logisticsbureau.org/witWunLCE... 💯 Лучшие KPI в истории: https://logisticsbureau.org/witWunLCE... 🗺️ 10-минутная стратегия: https://logisticsbureau.org/witWunLCE... 📉 Как улучшить запасы: https://logisticsbureau.org/witWunLCE... 🥇 7 основных принципов 3PL-менеджмента, на которые стоит обратить внимание: https://logisticsbureau.org/witWunLCE... 👏 Получение работы в сфере цепочки поставок: https://logisticsbureau.org/witWunLCE... *KPI в цепочке поставок: лучшая метрика для оценки эффективности обслуживания клиентов* На этой неделе в рубрике Секреты цепочки поставок мы рассмотрим одну из самых сложных задач в логистике — ключевые показатели эффективности (KPI), а именно показатели обслуживания клиентов. Многие компании испытывают трудности с отслеживанием правильных показателей или перегружены их количеством. Но что, если я скажу вам, что есть один KPI, который выделяется на фоне остальных? Представляем *Вероятность идеального заказа* — мощный комплексный показатель, дающий истинную картину качества обслуживания клиентов. Большинство специалистов по цепочке поставок в значительной степени полагаются на **DIFOT (Доставка в полном объёме и в срок)**, но он сам по себе не даёт полной картины. Вместо этого необходимо отслеживать несколько критических точек в процессе обработки заказа, включая: ✔️ *Точность ввода заказа* — Правильно ли введены заказы в систему? ✔️ *Наличие запасов* — Достаточно ли у вас запасов для выполнения заказа? ✔️ *DIFOT склада* – Может ли склад комплектовать, упаковывать и отправлять заказы без ошибок? ✔️ *Эффективность доставки перевозчиком* – Прибывает ли груз в полном объёме и вовремя? ✔️ *Принятие заказа клиентом* – Корректна ли комплектация заказа, не поврежден ли он и правильно ли выставлен счёт? ✔️ *Точность оплаты счёта* – Точны ли счёта и оплачены ли они вовремя? Умножая показатели успешности этих этапов, вы определяете *реальную* вероятность идеального выполнения заказа. В проанализированном нами примере компания изначально считала, что работает хорошо с DIFOT 98%, но её реальная вероятность идеального выполнения заказа составляла всего **64%**! Средний показатель по отрасли составлял 68%, в то время как лучшие в своём классе компании достигли 93%. Сосредоточившись на правильных ключевых показателях эффективности (KPI), особенно на доступности запасов, эта компания добилась значительных улучшений, достигнув лучших в своём классе показателей за два года. Этот KPI способствует *кросс-функциональному взаимодействию* в цепочке поставок, обслуживании клиентов, финансах и складском хозяйстве, обеспечивая реальный рост производительности. Если вы ищете **один KPI для всех**, то это то, что вам нужно. Дайте мне знать в комментариях — как вы отслеживаете обслуживание клиентов в своей цепочке поставок? И следите за новостями, чтобы увидеть новое видео о выборе правильных KPI для разных уровней вашего бизнеса. 📅 *Новые видео каждую среду!* Не забудьте поставить **лайк**, подписаться и нажать на колокольчик**, чтобы ничего не пропустить. Увидимся на следующей неделе!