Kommunikation – Varför förstår inte teamet vad du menar?

Du har sagt det tydligt, ändå blir det fel. I det här avsnittet om ledarskap och kommunikation tittar vi på varför budskap missförstås, vad kunskapens förbannelse är och hur du ger instruktioner som faktiskt går fram. Vi pratar också om kulturella skillnader i kommunikation och en myt om kroppsspråk som många tror på. Du får tre konkreta knep att använda på din nästa arbetsdag.