Як повідомити про втрату близької людини: протоколи без ретравматизації

Повідомити родині про втрату неможливо “добре”, але це можна зробити професійно — без додаткової травматизації. Які слова мають прозвучати прямо, чого категорично не варто говорити та як діяти в перші хвилини шоку? Мирослава Литвин розмовляє із Зоєю Север — офіцеркою сповіщення ізраїльської армії, художницею та волонтеркою в Україні. Зоя ділиться досвідом підготовки груп сповіщення, пояснює, чому важливі чіткі протокольні фрази, командна робота і спокійна присутність. Окремо говоримо про повідомлення дитини, чесні слова про втрату, реакції агресії та ступору, участь у похороні, повернення до школи, куточок пам’яті й підтримку самих фахівців після важких сповіщень. Ведуча — Мирослава Литвин, Освітній психолог Early starters International, ведуча серії відеоподкастів "Травмочутливі бесіди". Гостя — Зоя Север, ізраїльська художниця, волонтерка та громадська діячка, офіцер запасу груп сповіщення Армії оборони Ізраїлю.