58 情報提供・苦情解決対応・サービスの評価に関する一問一答です！かなりの高頻出テーマ。必見です！！！

今回は利用者の権利擁護制度のうち、情報提供、苦情解決対応、サービスの評価です！試験前にしっかり復習をしていただきたい内容となっています。 ①00:00　はじめに ②01:17 問１ 情報の非対称性とは？ ③03:21 問２　国及び地方公共団体における情報提供に関する責務 ④04:36 問３ 母子生活支援施設に関する情報提供 ⑤05:53 問４ 社会福祉事業における苦情解決の体制 ⑥07:11 問５ 第三者委員について ⑦08:53 問６　運営適正化委員会について ⑧10:12 問７　児童福祉施設の苦情対応について ⑨11:50 問８ 苦情解決の際、職員以外の者の関与が必要な児童福祉施設について ⑩13:08 問９ 児童福祉施設と運営適正化委員会の関係 ⑪14:18 問10 　第三者評価の目的について ⑫15:48 問11　第三者評価を公表する際に事業所の承諾が必要か？ ⑬17:12 問12 　第三者評価における事業者の同意について ⑭18:23 問13　ファミリーホームと自立援助ホームの第三者評価について ⑮19:40 問14　社会的養護関係施設による利用者調査の実施について ⑯21:01 問15 保育所の第三者評価について ⑰22:06 さいごに