Ép. 39 - Migrer vers un nouveau CRM : comment ne pas tout casser

Dans cet épisode du #podcast Expérience X.0, Simon Lemire discute avec Charlotte Guido, consultante CRM et RevOps chez #Lakhos, sur les migrations de CRM et comment changer de système sans tout casser. Changer de CRM touche à la fois les données, les processus et les équipes. Charlotte Guido partage son expérience terrain pour réussir une migration sans faire dérailler les ventes. Au programme : Les trois erreurs classiques d'une migration : données, processus et humains Salesforce vers HubSpot : les enjeux et le coût total de possession Comment nettoyer et préparer ses données avant de migrer La gestion de la continuité des ventes pendant la transition Ce que l'on garde et ce que l'on reconstruit côté architecture Ce podcast est une initiative du Groupe Lakhos, agence #CRM #HubSpot. Spotify : https://open.spotify.com/episode/31Eg... Apple Podcast : https://podcasts.apple.com/ca/podcast... Lien web : https://lakhos.com/fr/podcast?utm_sou...