なぜ頭がいい人ほど、長い説明を嫌うのか【認知心理学】
沈黙の心理学
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なぜ頭がいい人ほど、長い説明を嫌うのか【認知心理学】
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会議の資料はもう三枚目なのに、何を決める話なのか、まだ見えてこない。手元のペンが止まり、「結局、どこが問題なんだろう」と焦れてしまう。そんなことはありませんか?
頭がいい人ほど長い説明を嫌うように見えるのは、なぜでしょうか。実は、嫌なのは長さそのものではないことがあります。
「先に結論を聞いてもいいですか」
「そのあたりはわかるので、変わったところを教えてほしい」
心理学の視点から見ると、こうした一言には、理由を軽く見る気持ちではなく、話の目的や判断の手がかりを先に知りたい気持ちが隠れていることがあります。
▼この動画でお話しすること
・「結論から」と言う人が、本当に待っているもの
・同じ説明でも、人によって長さの感じ方が変わる理由
・「わかった」と「賛成」が別のものである理由
・早くわかったと感じた時ほど、聞き落としやすいこと
ただし、長い説明が苦手だからといって、頭がいいとは限りません。次に「話が長いな」と感じた時、自分がまだ何を待っているのかに目を向けると、ただ早く終わってほしいという気持ちにも、少し具体的な言葉が生まれます。
あなたが説明を聞いていて「長いな」と感じるのは、同じ内容が続く時ですか?それとも、何を伝えたいのか見えない時でしょうか?
身近な例があれば、差し支えない範囲でコメント欄に教えてください。
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⏱️目次
00:00 オープニング
01:45 ① 目的が見えない説明
04:31 ② もう知っている部分
07:41 ③ 判断できない言葉
10:50 ④ 理解と同意のずれ
13:57 ⑤ 早すぎる理解
17:21 ⑥ 長くても聞きたくなる説明
21:21 まとめ
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📖この動画に出てくる心理学の言葉
・熟達化反転効果(じゅくたつかはんてんこうか):初心者には役に立つ丁寧な説明が、経験のある人には重複になり、かえって理解の妨げになることがあるという現象。
・認知負荷(にんちふか):情報を理解するときに、頭の中の作業にかかる負担のこと。説明が短くても、抜けたつながりを聞き手が自分で埋めなければならない場合は、負担が大きくなることがあります。
📚参考
・Kalyuga, S., Chandler, P., & Sweller, J.(1998)『Levels of expertise and instructional design』Human Factors, 40(1), 1–17
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※本動画は心理学の一般的な研究・知見をもとにした情報提供です。特定の人の診断や、医療・治療を目的としたものではありません。心身のつらさが続くときは、専門の医療機関にご相談ください。
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