Грег Юленд о роли ИИ-агентов в современных дилерских центрах

Следующий значительный рост эффективности работы дилерских центров может произойти не за счет увеличения штата, а за счет более эффективного использования уже имеющихся кадров и технологий. Это была одна из ключевых тем, которые Грег Уланд, вице-президент по маркетингу компании Reynolds & Reynolds, услышал от дилеров на мероприятии Amplify 2026. Уланд присоединяется к нам сегодня в сегменте CBT Live, чтобы обсудить производительность, искусственный интеллект, автоматизированные процессы и важность эффективного выполнения задач в современных дилерских центрах. Расходы на персонал и производительность труда были одними из самых больших проблем, о которых Уланд услышал от дилеров на Amplify 2026. Он рассказал, что один дилер описал рост затрат на персонал на 40% за пять лет без соответствующего увеличения производительности, что заставило еще сильнее задуматься о прибыли на одного сотрудника. Уланд сказал, что эти разговоры естественным образом привели к обсуждению искусственного интеллекта, хотя он предостерег дилеров от того, чтобы рассматривать его просто как еще один инструмент. Вместо этого, по его словам, дилерам необходимо использовать технологии, чтобы помочь своим существующим сотрудникам работать более эффективно и получить больше пользы от инвестиций, которые они уже вложили в своих людей. CBT News — ведущий ресурс для дилеров в сфере автомобильной индустрии: новости, контент, коучинг и аналитика. CBT News — это мультимедийная платформа для профессионалов автомобильной отрасли. Интервью с крупнейшими именами в индустрии, ежедневные выпуски новостей о главных событиях, актуальные рыночные данные, 13 программ с экспертами отрасли и эксклюзивные статьи о последних тенденциях — CBT является ведущим голосом розничной автомобильной индустрии. Подпишитесь на CBT News на YouTube:    / @carbiztoday   Посетите веб-сайт CBT News: https://www.cbtnews.com/ Следите за нами в социальных сетях! INSTAGRAM |   / carbiztoday   FACEBOOK |   / carbiztoday   LINKEDIN |   / cbt-news   TIKTOK |   / carbiztoday   X | https://x.com/CarBizToday