5 стилей разрешения конфликтов по Томасу-Килманну | Разрешение конфликтов

Существует пять основных стилей разрешения конфликтов, каждый из которых имеет свои преимущества и недостатки. Пять стилей разрешения конфликтов включают: конкуренцию, уступчивость, избегание, компромисс и сотрудничество. Выявление интересов/потребностей является важным аспектом разрешения конфликта. Существует пять шагов к разрешению конфликта, которые можно предпринять для уменьшения конфликтности и достижения взаимовыгодного решения. Человеческие отношения. HROB152 Глава 10 Часть 2