Ley de Servicios de Atención a la Clientela: ¿Cuáles son tus derechos?

La nueva ley reconoce derechos que muchas personas desconocen: tiempos máximos de espera, atención por una persona real, respuesta por escrito... Ibone Granell, abogada de EKA/ACUV, te lo explicará de forma clara y práctica. Lege berriak pertsona askok ezagutzen ez dituzten eskubideak aitortzen ditu: itxaronaldi gehienekoak, pertsona errealak artatua izateko eskubidea, idatzizko erantzuna... Ibone Granell, EKA/ACUVeko abokatuak, modu argian eta praktikoan azalduko dizu.