Неотразимые предложения переоценены. Создайте это вместо них.
Taki Moore
0:00 / 0:00
Неотразимые предложения переоценены. Создайте это вместо них.
7 942 просмотра · 1 месяц назад
Taki Moore
24,8 тыс. подписчиков
7 942 просмотра · 1 месяц назад
Как со мной работать: • The Million Dollar Plan (Step-by-Step Road...
Скачайте «Светофоры»:
https://bit.ly/TheTrafficLights-YouTube
————————————
Привлечение клиентов — это одно.
Удержание клиентов — вот где деньги.
У большинства коучей нет проблем с маркетингом.
У них проблема с протекающим ведром.
Они работают как маньяки, чтобы получить больше лидов, больше звонков, больше покупателей…
А потом половина их клиентов теряется, застревает, перегружается или тихо исчезает под программой защиты свидетелей.
И тогда коуч говорит:
«Может быть, мне нужна новая воронка продаж?»
Нет, чемпион.
Вам нужен лучший клиентский опыт.
В третьей части этой серии из четырех частей я покажу вам, как помочь клиентам быстрее добиваться успеха и дольше оставаться с вами — без перегрузки вашей программы дополнительным контентом, бонусами, звонками и «быстрыми обучающими сессиями», которые почему-то длятся 48 минут.
Потому что клиенты не умирают с голоду.
Они умирают от несварения желудка.
Мы разберем:
— Почему маркетинг становится сложнее, когда качество обслуживания снижается
— Настоящая причина ухода клиентов
— Почему неотразимые предложения могут превратиться в кошмар с точки зрения доставки
— Три главных враги клиентов: потерянные, застрявшие и одинокие
— Почему потерянным клиентам нужна карта, а не дополнительный контент
— Как ИИ может помочь застрявшим клиентам быстрее двигаться вперед
— Почему удержание = результаты x отношения
— Как создать команду, из которой клиенты не захотят уходить
— Система «Светофоры» для раннего выявления проблем
Старая игра была такой:
Сделайте предложение неотразимым.
Накопите бонусы.
Добавьте шаблоны.
Включите программное обеспечение.
Обещайте луну.
Выкладывайтесь до тех пор, пока ваша душа не покинет тело.
Новая игра:
Создайте вдохновляющий опыт.
Тот, который приносит клиентам результаты…
и не убивает тренера втайне.
Если ваши клиенты заблудились, дайте им карту.
Если они застряли, дайте им инструменты.
Если они одни, дайте им команду.
Вот как клиенты побеждают.
Вот как они остаются.
И вот как вам перестаёт требоваться постоянный поток новых потенциальных клиентов только для того, чтобы заменить тех, кто тихонько ускользает через заднюю дверь.
————————————
Скачайте «Светофор»:
https://bit.ly/TheTrafficLights-YouTube
Используйте его, чтобы оценивать каждого клиента как зелёный, жёлтый или красный — затем решайте, что делать дальше, прежде чем они задержатся, застопорятся или исчезнут.
Часть 1 была о том, как стать притягательным и привлекательным.
Часть 2 была о том, как стать разборчивым.
Часть 3 посвящена тому, как помочь клиентам быстрее добиваться успеха и дольше оставаться с ними.
Потому что если ваше ведро протекает…
больше лидов вас не спасут.