【面談解説シリーズ34】ふてくされて教えない元上司編｜引継ぎが滞る2つの原因と形式知化を促すための3ステップ！

10/31(土) 待望の新著「病院倒産を防ぐ組織術」発売！ ご予約・詳細はこちらから！ https://amzn.asia/d/0dVDCfmG 「もういいかな、僕の出番じゃないかなって思ってますね」 「年齢なんで変わりますねっていう感じ」 「頑張ってきたのは、あんまり認めてもらえてなかったのかなとか」 定年で役職を離れた人に、後任への引き継ぎをお願いする。 組織としてはごく当たり前の要望ですし、これからますます増えていく場面です。 ところが、相手の置かれた状況や気持ちを汲まないまま、こちらの要望だけを伝えても、引き継ぎはなかなか進みません。 本人はすでに、役割も、権限も、地位も失っています。 そこへ、長年かけて築いてきた知識まで手放してほしいと頼んでいるのです。 「自分が培ったものはできるだけ失いたくないと思うのが私たちの心情」 動画では、この状況を「役割アイデンティティの喪失」と「資源保存理論」の2つから読み解きます。 オーストラリア国立大学のBordia教授が明らかにした、退職を迎える人の役割アイデンティティの4つのパターンも紹介します。 今回は、1級キャリアコンサルティング技能士である金森が、「ふてくされて教えない元上司」との面談を実演し、その一手ずつを解説します。 ▼この動画でわかること ・本人の思いを吐き出してもらう場のつくり方(明確化) ・頼む前に「何が一番大変でした？」と聞くと、引き継ぎの話が破綻せずに進む理由 ・「ありがとう」を言葉だけで終わらせず、実績として明文化して伝える方法 ・もう自分の出番ではないと言う人に、新しい役割を渡す伝え方 ・引き継ぎが止まる2つの原因と、役割アイデンティティの4つのパターン ・引き継ぎを進める3つのステップ(承認・共感/役割の再設定/仕組み化) ・承認が、理事長以外の仲間や部下から必要になるケース この動画は「ベテランをどう説得するか」の話ではありません。 引き継ぎが進まないとき、私たちはたいてい、頼み方を強めるか、その人を遠ざけるかのどちらかを選びます。 あなたが最後に「引き継いでください」と頼んだとき、その前に、その人が築いてきたものを言葉にして伝えていましたか。 引き継ぎは、そこから動き出します。 ▼チャプター 0:00 オープニング 0:16 本日のテーマ 1:42 ロープレ実演 9:25 ロープレ解説 24:14 おわりに ▼あわせて見たい 【面談解説シリーズ33】早めに相談してくれない部下編｜相談しにくい方の傾向3選と対策3選とは？    • 【面談解説シリーズ33】早めに相談してくれない部下編｜相談しにくい方の傾向3選と対策...   【面談解説シリーズ32】板挟みで、声を上げられなくなった主任編｜これだけ！シゴデキ中間管理職の条件とは！？    • 【面談解説シリーズ32】板挟みで、声を上げられなくなった主任編｜これだけ！シゴデキ中...   ──────────────── マネジメント技術・面談の技術を学べる月一回のオンラインコミュニティ「COA」 詳細はこちら！ https://f-zac.com/coa/ 【サブチャンネル】 ■スイートCEO金森のスイーツライフ （メインチャンネルでは見られない、金森社長の素顔に迫ります！）    / @sweetceo_kanamorin   金森秀晃 公式Instagram（週３更新中！）   / kanamori_ceo   金森秀晃 公式Blog（週３更新中！） https://f-zac.com/hideakikanamori 金森秀晃 公式X（Twitter） https://x.com/zac_kanamori ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬ 〘 "株式会社ZAC"の詳細はこちら 👉 https://f-zac.com 〙 株式会社ZACは医療・介護業界に特化して20年の人事コンサルティング会社です。 ZACへのお問い合わせはこちら https://x.gd/XYj4k ZACで働きたい！という方はこちら https://x.gd/PSZcv 人事評価制度コンサルティングの導入数は累計 614法人 年間600件を超える研修を実施し、リピート率91.7％を更新中です。 ★動画でもZACコンテンツが学べます！『じぶんデザイン大学』 　⇒https://mosh.jp/capitalistsonlineacad... ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬ #引き継ぎ #役割アイデンティティ #資源保存理論 #事務長 #定年 #後進育成 #チームマネジメント #1on1 #面談 #金森秀晃 #マネジメント道場