【介護研修】タメ口・スピーチロックから見直す心理的虐待防止 〜虐待が認められた1,220件の81.9％は研修を実施していた 〜

介護事業者の皆様、こんにちは！ 「パワポレクTV - AIでつなぐケアネット-事業者向け放送局」です。 今回の動画では、タメ口や「ちょっと待ってて」など毎日の声かけにひそむ心理的虐待のリスクと、その見直し方を解説します。 虐待が認められた1,220件のうち81.9％は研修を実施していました。研修を受けて終わりにせず、明日から言葉を変えるきっかけにしてください。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 📌 この動画で学べること ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✅ 施設職員による虐待の被害者2,248人中、心理的虐待は622人・27.7％（2024年度調査） ✅ 【重要】利用者の笑顔や沈黙が本音とは限らない理由と、世話になる側の「断りにくさ」 ✅ 本人や職員に自覚がなくても、権利侵害なら虐待の疑いとして対応するという国の考え方 ✅ 職員が気づけない三つの理由（笑顔＝喜びとは限らない・慣れた言葉・後輩への手本） ✅ 【重要】親しさとなれなれしさの境目は「距離を縮めると決めたのは相手か自分か」 ✅ 職員が始めた「ちゃん」呼びなど、子ども扱いの呼び方が心理的虐待の例とされること ✅ 「ほら、ご飯食べよっか」→「田中さん、お食事にしませんか」という言い換えの一例 ✅ 利用者の前の職員同士の会話を「人前の言葉」として見直す問い（誰の話・誰に聞こえる） ✅ 「あの人また」は利用者の前で言わず、伝達は利用者のいない場所でする理由 ✅ 「ちょっと待ってて！」がスピーチロックとして心理的虐待と認定された事例 ✅ 「今から5分待っていただけますか」など、何分後か・何の後かを伝えて同意を得る言い換え ✅ 口ぐせを三つ書き出す・使わない言葉を決める・リーダーから変える、明日からの三つの手順 「その距離、決めたのは相手ですか、自分ですか。まずはリーダーから、言葉を変えていきましょう。」 全職員の方にぜひご覧いただきたい内容です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⏱ 目次 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 0:00 オープニング 0:10 この動画でわかること 0:30 1. 利用者の本音から始める 3:08 2. なぜ職員は気づけないのか 6:52 3. 「親しさ」と「なれなれしさ」の境目 9:31 4. 聞こえている会話 12:22 5. 「ちょっと待ってて」の重さ 15:36 6. 明日からの線引き 18:47 まとめ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 🎯 こんな方におすすめ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・特別養護老人ホーム・介護老人保健施設の介護職員 ・デイサービス・ショートステイの職員 ・グループホーム・小規模多機能型居宅介護の職員 ・虐待防止の法定研修を担当する研修担当者・管理者 ・新人研修や実習生指導で接遇・言葉づかいを伝えたいリーダー ・施設内研修でスピーチロック防止に取り組みたい事業所 ・職員の言葉づかいについて家族から指摘を受けたことがある事業所 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 📥 研修資料のダウンロード ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 本動画の流れに沿ったスライド資料（PDF）は、 Discordコミュニティから無料でダウンロードできます。 施設内研修にそのままご活用ください。 ▼ Discordサーバーへのご参加はこちら   / discord   ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 📺 当チャンネルについて ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 介護事業者の皆様に役立つ情報を発信しています。 ・法定研修に関する動画・資料 ・新人教育プログラム ・現任者向け専門研修 ・外国人介護職員向け教材（英語対応） ・AIを活用した業務効率化のヒント ▼ チャンネル登録はこちら    / @tv-gx1cb   ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 💬 コミュニティに参加する ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 最新の介護情報やAIツールの活用方法について 情報交換できるコミュニティを運営しています。 ▼ Discordサーバーへのご参加はこちら   / discord   ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 📚 参考にした公開資料 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・岩手県国民健康保険団体連合会「平成29年度 相談・苦情受付事例」 https://www.iwate-kokuho.or.jp/kaigo/... ・厚生労働省「国マニュアル（2026年3月改訂）第Ⅰ章 高齢者虐待防止の基本」 https://www.mhlw.go.jp/content/123042... ・香川県「高齢者虐待の防止」 https://www.pref.kagawa.lg.jp/choju/i... ・厚生労働省「2024年度 高齢者虐待防止法に基づく対応状況等に関する調査結果（添付資料）」 https://www.mhlw.go.jp/content/123000... ・川口市介護保険課「令和8年度「集団指導」高齢者虐待防止資料」 https://www.city.kawaguchi.lg.jp/mate... ・世田谷区「養介護施設従事職員向け 高齢者虐待防止パンフレット 第12版」 https://www.city.setagaya.lg.jp/docum... ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 📩 お問い合わせ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 介護特化型・法人向けAIツール販売や カスタマイズについてのお問い合わせはこちらから： info@fraiwelt.com ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ #介護研修 #虐待防止 #スピーチロック #心理的虐待 #接遇 #言葉遣い #高齢者虐待防止 #法定研修 #施設内研修 #新人研修 #介護職員 #特養 #デイサービス #グループホーム #小規模多機能