すぐ謝ってしまうのはなぜ？「すみません」が多い人の心理と上手な言いかえ【心理学】

職場で、一日に何度も「すみません」と言っていませんか。 「謝りすぎは直したほうがいい？」というよくある悩みを一つの相談の形にして、謝ることの心理学を4つの質問で解説します。 日本人はなぜ謝りやすいのか、自分のせいではない謝罪にも意味があるのか、本当に謝るときは何を伝えればいいのか。研究を一つずつ見ながら、「すみません」と上手に付き合う3つの工夫を紹介します。 ※動画内の相談は、よく聞く悩みをもとにした架空のものです。 ▼目次 0:00 オープニング 0:41 相談　「すみません」が止まらない 1:26 質問①　どうして、つい謝ってしまうの？ 3:31 質問②　謝りすぎは、悪いこと？ 5:16 質問③　謝ると、自分が小さくなる？ 6:39 質問④　本当に謝るときは、どうする？ 8:16 実践　「すみません」と上手に付き合う3つの工夫 10:09 まとめ ▼出典 ・Maddux, Kim, Okumura & Brett (2011) Cultural differences in the function and meaning of apologies. International Negotiation, 16(3), 405-425 ・Schumann & Ross (2010) Why women apologize more than men: Gender differences in thresholds for perceiving offensive behavior. Psychological Science, 21(11), 1649-1655 ・Brooks, Dai & Schweitzer (2014) I'm sorry about the rain! Superfluous apologies demonstrate empathic concern and increase trust. Social Psychological and Personality Science, 5(4), 467-474 ・Okimoto, Wenzel & Hedrick (2013) Refusing to apologize can have psychological benefits (and we issue no mea culpa for this research finding). European Journal of Social Psychology, 43(1), 22-31 ・Lewicki, Polin & Lount (2016) An exploration of the structure of effective apologies. Negotiation and Conflict Management Research, 9(2), 177-196 ・You, Yang, Wang & Deng (2020) When and why saying "thank you" is better than saying "sorry" in redressing service failures: The role of self-esteem. Journal of Marketing, 84(2), 133-150 ▼クレジット 音声：VOICEVOX:冥鳴ひまり BGM・イラスト：自作 #心理学 #謝りすぎ #ひとのこころ研究室