Почему вы молчите на работе (и как это изменить)

Письменная версия со всеми источниками, ограничениями и примерами решения: https://keca.co.uk/articles/why-good-... Восемь человек во время телефонного разговора наблюдают, как старший коллега унижает младшего, и никто не произносит ни слова. После этого трое из них отправляют ей личное сообщение. Организационный психолог доктор Ник Кека рассказывает о том, почему порядочные люди мирятся с этим в токсичной рабочей среде, почему страх — лишь одна из пяти причин, и что на самом деле нужно одному человеку, чтобы изменить ситуацию. В этом эпизоде: эффект наблюдателя на работе и почему он слабее, чем принято считать; плюралистическое невежество, когда все в частном порядке не согласны и каждый предполагает, что другие не согласны; почему молчание часто является выученной бесполезностью, а не страхом, на основе экспериментов с 654 людьми; кто платит цену за высказывание своего мнения и почему наблюдатели с большей властью вмешиваются чаще; как наблюдатели решают, заслужил ли объект это, и моральное отстранение; как командные награды и собственная позиция организации устанавливают правила; и исследование послушания, в котором два отказа снизили уровень полного послушания с 26 из 40 до 4 из 40. Последняя треть посвящена практическим аспектам: выбор слов перед встречей, небольшое движение, которое может прервать разговор, поиск второго человека заранее, использование своего положения, если оно у вас есть, три вещи, которые делать не следует, и что должен изменить лидер, включая объяснение того, почему само по себе обучение не сработало в рандомизированном эксперименте. Разделы 0:00 Восемь человек на звонке 0:55 Чего это стоит и что это вам даст 1:46 Четыре способа идти на контакт 3:19 Чем это не является 4:32 Каждый ждет кого-то другого 6:06 Это ничего не изменит, и это стоит денег 7:30 Вероятно, они это заслужили 9:00 Комната устанавливает правила 10:24 Второй человек меняет обстановку 11:42 Примите решение до встречи 12:56 Найдите второго человека заранее 14:07 Если у вас есть власть, используйте ее 15:22 Если вы управляете комнатой 16:51 Что это не лицензирует 17:42 Письменная версия Образовательный контент. Не является психологической, медицинской или юридической консультацией. Ничто в этом видео не ставит никому диагноз. В этом видео используются синтетические изображения и сгенерированная музыка.