Segurança psicológica, o medo que nos cala | Escola de Feedback · Módulo 1, Aula 1

Por que tantas pessoas percebem um problema e preferem se calar? Nesta aula, Matheus Petrolli apresenta o conceito de segurança psicológica a partir da obra A Organização Sem Medo, de Amy Edmondson. A aula parte da história de uma enfermeira que percebe um risco para dois bebês prematuros e não fala, por medo de questionar o médico. Desse caso nasce a reflexão sobre os riscos interpessoais, o medo de parecer ignorante, incompetente ou inconveniente que nos leva a não perguntar, a esconder erros e a guardar sugestões. Em seguida, a aula mostra o que a neurociência revela sobre o medo, que desvia energia do córtex pré-frontal e bloqueia a aprendizagem, e como isso aparece na escola no silêncio, na ocultação das falhas e na renúncia à inovação. Por fim, distingue confiança de segurança psicológica, uma diferença essencial para quem lidera. Leitura recomendada: capítulos 1 e 2 de A Organização Sem Medo. Esta é a segunda aula do Módulo 1. Inscreva-se no canal para acompanhar a série completa.