Почему безотказными людьми пользуются

Почему на работе к хорошим людям относятся как к чему-то само собой разумеющемуся, и как это остановить, не проявляя излишней резкости? Один маленький «да» превращается в привычку, а привычка — в ожидание. В этом видео показана Прия, вымышленная коллега, как формируется эта модель поведения и где она нарушается. Это психология рабочего места, объясненная простым языком, с четырьмя простыми шагами, которые вы можете попробовать на этой неделе. Как услуга становится вашей обязанностью? Обычно все начинается с одного маленького «да», например, подменить кого-то на смене или напечатать протокол совещания. Поскольку помощь проста и бесплатна, коллеги привыкают к ней полагаться, обычно без каких-либо злых намерений. Что происходит с повторяющимися услугами? Благодаря эффекту якоря первые несколько «да» становятся стандартом. К четвертой просьбе это уже не ощущается как услуга, и задачи, как правило, переходят к тому, кто сказал «да». Почему намеки и негласный подсчет баллов дают обратный эффект? Намеки легко пропустить, и коллеги редко расшифровывают вздох или едкое электронное письмо так, как вы надеетесь. Четкое изложение своих потребностей работает лучше, чем ведение мысленной таблицы. Как установить границы на работе и при этом оставаться добрым? Сделайте паузу перед ответом, обозначьте компромисс, сделайте свой вклад видимым и попрактикуйтесь в одном небольшом отказе. Ясность и спокойствие — это не то же самое, что резкость. В этом видео: Как маленькие услуги превращаются в невысказанные ожидания Почему обида накапливается, когда вы молчите Четыре спокойных способа сказать «нет» и быть замеченным Простое упражнение, которое можно попробовать на работе завтра Разделы: 0:00 Вступление 0:33 Где начинается закономерность? 1:27 Что делает разум с повторяющимися услугами? 2:23 Что чувствует Прия, когда это происходит? 3:06 Почему намеки и молчаливый подсчет очков дают обратный эффект? 3:49 Где обрывается цепочка? 4:19 Как оставаться добрым и при этом быть замеченным? 5:10 Краткий обзор #ПсихологияНаРаботе #УстановлениеГраниц #УгождениеЛюдям — — — Источник: Фото: "Ночные беседы на офисной вечеринке 21.06.2019 (48498776817)" Джастина Хигучи из Лос-Анджелеса, Калифорния, США (CC BY 2.0) https://commons.wikimedia.org/w/index...