【心理学】静かな店で、人が来ると離れたくなる人へ｜苦しいのは「人の数」だけではありません

静かな書店で、気になった本を手に取った。 後ろにほかのお客さんが一人立っただけなのに、本を棚へ戻して、その場を離れたくなる。 話しかけられたわけでも、嫌な顔をされたわけでもない。 それなのに、なぜ急に落ち着かなくなるのでしょうか。 この動画では、環境心理学と店舗での消費者行動の研究から、人がいることによる混雑（human crowding）と、使える空間が狭く感じられること（spatial crowding）を分けて考えます。 ・人数が少なくても窮屈に感じるのはなぜか ・perceived control（自分で選べる感覚）の役割 ・人の存在が安心になる場合もある理由 ・その場で選べる余地をもう一度見つける観察質問 人がいないことだけが、心地よさを作るのではありません。 自分のペースを、自分で選べること。その小さな自由が大切なのかもしれません。 ※研究の対象となった店舗・サービス環境と動画の書店の場面は、必ずしも同一ではありません。性格や病気を診断する動画ではありません。 #心理学 #人混み #書店 #人間関係 #人生後半