Crisis Readiness in the AI Era: W. Timothy Coombs on Cancel Culture & Communication

Professor W. Timothy Coombs discusses the importance of building organizational crisis communication readiness and how bridging the academic-professional gap supports these efforts. He also explores how multidisciplinary strategic responses help organizations navigate the digital revolution in crisis communication, explaining how traversing cancel culture, online activism, and AI disruption are redefining the future of modern crisis management. Dr. Coombs spoke with Dr. Juan Andrés Rincón González, professor and coordinator of the Master's in Institutional Communication (MCOMI), and MCOMI graduates Karla Lechuga (UP MediaLab Chief) and Alonso Zepeda (Associate Director, Corporate Affairs – LATAM, Bristol Myers Squibb). During his visit to Universidad Panamericana (Mexico), Dr. W. Timothy Coombs delivered the keynote lecture 'On READINESS: A New Model for Today's Risks and Crises,' in which he defined READINESS as the mental state of being willing to engage the crisis. Dr. W. Timothy Coombs is on the Advisory Board for the Centre for Crisis & Risk Communications and Editor-in-Chief of the Journal of Contingencies and Crisis Management. - El profesor W. Timothy Coombs analiza la importancia de construir la preparación organizacional en comunicación de crisis y cómo cerrar la brecha académico-profesional apoya estos esfuerzos. También explora cómo las respuestas estratégicas multidisciplinarias ayudan a las organizaciones a navegar la revolución digital en comunicación de crisis, explicando cómo atravesar la cultura de cancelación, el activismo online y la disrupción de la IA están redefiniendo el futuro de la gestión moderna de crisis. El Dr. Coombs conversó con el Dr. Juan Andrés Rincón González, profesor y coordinador de la Maestría en Comunicación Institucional (MCOMI), y los egresados de MCOMI, Karla Lechuga (Jefa del UP Media Lab) y Alonso Zepeda (Director Asociado, Asuntos Corporativos – LATAM, Bristol Myers Squibb). Durante su visita a la Universidad Panamericana (México), durante el 1er Foro Internacional de Posgrados Comunicación, el Dr. Coombs impartió la conferencia magistral 'On READINESS: A New Model for Today's Risks and Crises' en la cual define READINESS como el estado mental de estar dispuesto a enfrentar la crisis. El Dr. W. Timothy Coombs actualmente forma parte del Consejo Asesor del Centre for Crisis & Risk Communications y es Editor en Jefe del Journal of Contingencies and Crisis Management.