Фармацевтам не нужны праздники: Майк Джонстон | CPhT Connect

Источник: https://www.podbean.com/eau/pb-cxpg3-... В этом специальном выпуске «Off Script» подкаста CPhT Connect ведущий Майк Джонстон, CPhT-Adv, обращается напрямую к фармацевтам, владельцам, менеджерам и всем, кто составляет график работы. В преддверии Всемирного дня фармацевтического техника, который отмечается во вторник, 20 октября, Майк делится тем, что техники ответили NPTA на один вопрос: что заставило бы вас почувствовать, что вас заметили? В прошлом году 47% техников заявили, что День фармацевтического техника вообще никто не отмечал, и Майк утверждает, что признание важно для удержания персонала, а не просто для вежливости. Опираясь на реальные ответы членов NPTA, Майк объясняет, почему техники не просят вечеринки. Они просят своих работодателей обратить на них внимание. Он разделяет их ответы на две категории: бесплатное признание, которое стоит только внимания, и признание, которое стоит чего-то реального, например, заработной платы, которая учитывает квалификацию, обучение и ответственность, которую они несут. Майк также откровенно общается с владельцами независимых аптек, работающими с небольшой прибылью, и завершает выпуск простым планом из трех шагов, который можно использовать до 20 октября. В этом эпизоде ​​мы обсуждаем: * Проблема в том, чтобы замечать, а не в пицце: почему типичная пицца-вечеринка в честь Дня техника слишком шаблонна, чтобы быть личной, и слишком мала, чтобы что-либо изменить, и почему еда оказалась последним пунктом в списках желаний техников. * Первая категория: признание, которое ничего не стоит: как техники сами описывают, что значит замечать: не нужно шаблонно выражать признательность, будьте справедливы, празднуйте достижение цели и замечайте работу, которую никто не видит. * Вторая категория: признание, которое чего-то стоит: почему техники хотят, чтобы их зарплата отражала их квалификацию, обучение и обязанности, и почему удержать техника почти всегда дешевле, чем заменить его. * Скрытая стоимость неиспользуемых навыков: как обучение, которое лежит на полке, создает проблему морального духа, проблему удержания персонала и навык, за который вы заплатили и который никогда не использовали, и почему предоставление техникам возможности использовать То, чему они научатся, может стать самым ярким подтверждением их заслуг.* Трехэтапный план до 20 октября: Напишите отдельный стикер для каждого техника, спросите каждого, что заставило бы его почувствовать, что его замечают, и произнесите это вслух перед всей командой в День техника, а затем продолжайте 21 октября, отправляя по одному конкретному предложению одному технику каждую неделю. О нашем ведущем: Майк Джонстон, CPhT-Adv, является основателем и генеральным директором NPTA и основателем BPTS. Он владеет собственной компанией с 1999 года и более 25 лет помогает тысячам фармацевтических техников развивать свою карьеру. Этот эпизод является частью партнерства CPhT Connect с Pharmacy Podcast Network. Слушайте сейчас на CPhTConnect.com, чтобы узнать, почему достаточно одного предложения, чтобы показать технику, что вы его замечаете. Бесплатные ресурсы для планирования можно найти на сайте RxTechDay.org, а чтобы узнать больше о том, как сделать признание заслуг привычкой на весь год, ознакомьтесь с новой программой Rx Team Builder на сайте cpht.org/employers.