VoCX, выпуск 9: Социальный мониторинг и клиентский опыт для поколения Z в эпоху GenAI.

Что происходит, когда вы перестаёте насильно загонять аудиторию в воронки продаж… и начинаете строить с ней отношения? В этом эпизоде ​​Прабху Шетти рассказывает о том, как Bonkers Corner: → Превратил комментарии в коллекции → Превратил обратную связь в соответствие продукта рынку → Превратил культуру в двигатель роста А также: реальная роль ИИ, почему большинство брендов неправильно понимают поколение Z и как идентичность (а не реклама) привлекает постоянных клиентов. Если вас интересует CX, бренд или рост… этот выпуск обязателен к просмотру. #Подкаст #CX #Маркетинг #КлиентскийОпыт #ГенеративныйИИ #СоциальныеСети #Розничнаяторговля