В базе 7500 клиентов, а платят только 500. Что нужно сделать прямо сейчас?

Билеты на съемку Декларации, 4-й круг разборов вживую в Москве. 18 августа. https://qtickets.ru/event/248703 Купить билет на ТОК 2026 https://tchk.me/yWabOO Скидка 20% по промокоду ДЕКЛАРАЦИЯ erid: 2W5zFHhciwB Смотрите мое новое видео о том, как найти ту самую среду, в которой невозможно не расти:    • Смена окружения к 2027. Рассказал всё, что...   Почему база на 7500 клиентов оказывается базой на 500 человек и как это меняет всю стратегию компании? В этом разборе мы разберём, какая единственная метрика предсказывает прибыль на месяц вперёд, почему выручку и прибыль нужно временно забыть и как собрать оргструктуру под конкретную цель, а не под текущих людей. Подписывайтесь на мой тг, чтобы поднимать свою бизнес-насмотренность — там я регулярно делюсь интересными историями предпринимателей [https://t.me/+Q3D86fqjd3Y4MmY6] Меня зовут Михаил Гребенюк: • Папа 5-ти погодок, предприниматель • Среда: Аномалия-Прорыв-Экспонента • Медицинский family-office «ЕС-клиника» • Социальный проект «Поколение» Предлагаем посмотреть предыдущие выпуски с Рустамом: 2 круг →    • Твой бизнес может быть шире, чем ты думаеш...   1 круг →    • 50 млн в УЗКОЙ нише. Что мешает зарабатыва...   Это третий круг разборов «Декларации 2.0». Рустам — основатель выездных студий причёсок и макияжа на турнирах по бальным танцам. В прошлом выпуске он получил одну задачу: внедрить CRM, загрузить туда всю клиентскую базу, разметить её по RFM и построить дашборд, который каждый день показывает, сколько у компании реально лояльных покупателей. Задачу он выполнил и принёс на разбор цифру, которой сам не ожидал. В базе числилось 7500 контактов, но регулярно покупают около 500 человек, и именно они приносят порядка 80% выручки. Одна клиентка за полгода сделала 26 причёсок. Дальше мы разбираем, что с этим делать: как выбрать North Star метрику, почему количество лояльных клиентов важнее выручки, как от цели в 2100 лояльных клиентов и 5 миллионов чистой прибыли спуститься к стратегии и оргструктуре и какие четыре пункта Рустам зафиксирует в новой декларации при цене слова 100 тысяч рублей за каждый. Больше видео, разборов, влогов и подкастов со мной найдёте на канале — подписывайтесь. Таймкоды: 00:00 Тизер 00:28 Знакомство с Рустамом: имидж-студии на турнирах по бальным танцам 02:36 Что было в прошлых кругах: партнёрство с Олесей и карта войны 03:56 Прошлая декларация: CRM, RFM-разметка, дашборд 06:23 Как прошёл месяц: саботаж, база слетала, сервер блокировали 07:26 Подарок Михаилу: Интерстеллар и оркестр Ханса Циммера 08:44 Демонстрация дашборда: выручка по турнирам и городам 09:53 Как выглядит база: 7500 контактов и 2353 клиента 10:45 Клиентка Арина: 26 покупок за полгода 12:08 RFM-сегменты: новые, активные, спящие, ушедшие 13:41 Почему уходим с AmoCRM и что выбрали вместо 17:07 Главный вывод: 500 клиентов дают 80% выручки 19:06 Инсайт Рустама: клиента нужно знать в цифрах 19:17 РИОП глазами участника: хоррор для предпринимателя 20:46 Декларация принята 22:00 Следующий разбор последний. Запрос на калибр личности 25:06 Разбор калибра: какая среда нужна Рустаму 40:26 Опережающие и отстающие метрики 40:48 North Star метрика: что это и зачем 41:15 Для этой компании метрика одна: лояльные клиенты 42:00 Забыть про выручку и прибыль 50:06 Цель на год: 2100 лояльных и 5 млн чистой прибыли 51:36 От цели к стратегии и оргструктуре 53:51 Как понять, что оргструктура правильная 01:08:58 Собираем оргструктуру под цель 01:15:24 Клиентский и фермерский отдел: сколько нужно менеджеров 01:16:20 Как выглядит компания на 5 млн прибыли 01:18:49 С чего начать: экскурсии в сильные компании 01:22:22 Формулировка новой декларации 01:26:34 Четыре пункта: оргструктура, РИОП, пять стажёров, пять экскурсий 01:29:33 Награда себе: румба с Михаилом #михаилгребенюк #гребенюк #бизнес #предприниматель #декларация #стартап #предпринимательство #личныйбренд #бизнесвкризис #развитиебизнеса #управление