Объяснение взаимоотношений с клиентами | Бизнес-модель

Коучинг по бизнес-моделированию — запишитесь на консультацию https://www.nickhimo.com/coaching Шаблон бизнес-модели — мощный инструмент, используемый миллионами людей по всему миру, но многие испытывают трудности с блоком «Отношения с клиентами». В этом видео я подробно разбираю концепцию отношений с клиентами и рассматриваю 6 различных типов отношений. Отношения с клиентами описывают связь между компанией и людьми, которые покупают и используют её продукты. Понимание этих отношений критически важно для привлечения новых клиентов и удержания существующих. Используя методологию Стива Бланка «Получить, сохранить и развить», вы откроете для себя практические стратегии привлечения, удержания и расширения клиентской базы. 📌 ЧТО ВЫ ИЗУЧИТЕ: ↳ Введение в отношения с клиентами: Поймёте важность этого важнейшего структурного элемента вашего шаблона бизнес-модели. ↳ Определение и пояснение: Получите чёткое определение отношений с клиентами и их важности. ↳ 6 типов отношений с клиентами: подробное объяснение персональной помощи, самообслуживания, автоматизированных сервисов, сообществ, совместного творчества и выделенной персональной помощи. 📌 ПРИМЕРЫ ИЗ РЕАЛЬНОГО МИРА: ↳ Традиционный банк: узнайте, как личные отношения и затраты на переключение формируют лояльность клиентов. ↳ Monzo Bank: узнайте, как этот цифровой банк из Великобритании произвел революцию в отношениях с клиентами благодаря совместному творчеству, построению сообществ и формированию преданных поклонников. ↳ История успеха Monzo: узнайте, как инновационный подход Monzo, от личных мероприятий до вирусного цикла роста, может вдохновить вас на построение более крепких отношений с клиентами в вашем собственном бизнесе. 📌 ЗАЧЕМ СМОТРЕТЬ? ↳ Улучшите свое понимание блока «Отношения с клиентами» в шаблоне бизнес-модели. ↳ Узнайте больше о стратегиях отношений с клиентами Monzo. ↳ Применяйте практические советы, чтобы привлекать, удерживать и развивать своих клиентов. 📣 Эксклюзивное предложение: подпишитесь на мою рассылку, чтобы получить рабочий лист, который поможет вам определить оптимальные стратегии взаимоотношений с клиентами для вашего бизнеса, включая определения и примеры 12 типов отношений с клиентами. ▶ Сайт: https://www.nickhimo.com Похожие материалы: Если вы хотите полностью освоить канву бизнес-модели, посмотрите другие мои видео о различных её составляющих. ▶ YouTube:    / nickhimo   Если вы хотите, чтобы я помог вам использовать канву бизнес-модели, напишите мне в LinkedIn. ▶ LinkedIn:   / nickhimo   #businessmodelcanvas #customerrelationships