Открытое письмо Fujifilm

Это открытое письмо компании Fujifilm. Возможно, это видео никогда не дойдёт до штаб-квартиры Fujifilm, но я уверен, что многие в этом сообществе думают так же, как и я. Мне очень нравится то, что представляет собой этот бренд, и его продукция в целом. Но я не сторонник лояльности к бренду, если она не сопровождается соотношением цены и качества. Fuji только что вышла на рынок кинокамер с моделью Eterna 55. У других брендов уже были свои линейки кинокамер, и даже тогда они предлагали покупателям отличные варианты, но с менее ориентированными на производство корпусами. Возьмём, к примеру, потрясающую Sony FX30. Если учесть, что эта камера предлагает за ту цену, которую за неё просит Sony, это, несомненно, выгодное предложение. И Sony старается не снижать качество своих более дорогих камер, предлагая при этом конкурентоспособные цены. Fuji же поступает наоборот. Их основная видеокамера, Fujifilm X-H2S, по-прежнему не обладает функциями, подходящими для серьёзной видеосъёмки. Именно поэтому это не побуждает людей переходить на более готовые к серийному производству камеры или даже оправдывает покупку более дешевой камеры Fuji в качестве второй камеры. Я не знаю, что делает Fuji, но мне не нравится, как управляется компания. И хотя мне не нравится идея смены системы, у других брендов сейчас просто лучшие предложения, особенно по этой цене. Так что либо Fuji серьезно улучшит эту камеру, либо люди начнут тратить деньги на что-то другое, потому что предложение просто перестанет быть актуальным. И я искренне верю, что если бы Fuji действительно прилагала усилия к обновлению прошивки, чтобы добавить в эту камеру значимые новые функции, люди не жаловались бы так сильно на цену. Люди остаются верны брендам, которые заботятся о своих клиентах. Здесь этого не происходит. Эта камера кажется забытой. Обновления прошивки не решают реальные проблемы. Всегда говорят об «исправленных ошибках», но ничего значимого не меняется. Обновление за обновлением превращается в сплошное разочарование и недостойно одного из самых традиционных брендов в индустрии фототехники, бренда, существовавшего до появления цифровых камер и существующего до сих пор. Путь к успеху или неудаче строится каждый день через небольшие решения. И я считаю, что решения, которые Fujifilm принимает сейчас, не ведут их к долгосрочному успеху. Им следует больше прислушиваться к своим лояльным клиентам. В этом и заключается моя мысль. Если Fujifilm когда-нибудь увидит это видео, это будет конструктивная критика от человека, который владел несколькими камерами Fujifilm, поддерживал бренд годами и теперь искренне готов уйти и никогда не возвращаться, как это уже сделали многие другие. Что случилось с Fujifilm? Вот и всё.