Mit Loyalty-Apps zu mehr Stammkunden im Handel | Mario Pecile und Felix Schmuck | RETAIL BEATS

Wie schaffen es Händler, Kunden langfristig zu begeistern und echte Kundenbindung aufzubauen? In diesem Vortrag zeigt Mario Pecile, wie das digitale Kundenbindungsprogramm hello again neue Möglichkeiten für den Handel schafft. Dabei wird deutlich: Moderne Loyalty-Lösungen sind längst nicht mehr nur etwas für große Unternehmen. Hello again unterstützt Unternehmen dabei, Kundenbindung digital, personalisiert und messbar zu gestalten. Über eine individuelle App im Unternehmensdesign können Händler Treueprogramme, Kundendaten, Marketingkampagnen und die direkte Kommunikation mit ihren Kunden zentral steuern. Push-Nachrichten, CRM-Funktionen, Marketing-Automatisierung sowie Echtzeit-Auswertungen helfen dabei, Kunden gezielt und persönlich anzusprechen. Wie das in der Praxis funktioniert, zeigt Felix Schmuck, Geschäftsführer der MUECKE. GmbH. Mit dem Loyalty-Programm „MUECKE Friends“ setzt das Unternehmen auf verschiedene Kundenstatus, personalisierte Prämien und exklusive Erlebnisse. Sein Erfolgsrezept: Nicht Rabatte allein schaffen Loyalität, sondern emotionale Momente, die Kundinnen und Kunden dauerhaft mit einer Marke verbinden. In diesem Vortrag erfährst du: ✔️ Warum personalisierte Kundenansprache zum entscheidenden Erfolgsfaktor im Handel wird ✔️ Wie auch kleinere Unternehmen von Loyalty-Apps profitieren können – dank automatisierter Kommunikation und einfacher Steuerung ✔️ Wie Gamification, Prämien und exklusive Erlebnisse Kunden langfristig an eine Marke binden Der Vortrag wurde im Rahmen des RETAIL BEATS Zukunftsfestivals der ANWR GROUP aufgezeichnet. Hier teilen Expertinnen und Experten wertvolle Impulse, Ideen und Best Practices für die Zukunft des Einzelhandels. Hat dir der Vortrag gefallen? Dann freuen wir uns über ein Like, einen Kommentar und ein Abo unseres Kanals. Werdet kostenlos Teil unserer RETAIL BEATS Community auf Instagram:   / retailbeats_community   Und folgt uns hier, um keine Einzelhandel-News zu verpassen:   / retailbeats