【経営者の本音】「お客様は絶対に選ぶべき」良い顧客を守るために経営者が知るべき”断る勇気”と利益の本当の意味

「そのお客様はやめた方がいい」 上司の忠告を無視して「売上になるから」と意地で引き受けた結果、待っていたのは地獄でした。 良い顧客を全力で守るために、なぜ「断る勇気」が必要なのか？ 苦い失敗の末に辿り着いた、顧客選びと会社経営の絶対法則について語ります。 自社の支援スタンスや提供価値とミスマッチな案件を無理に引き受けることで起きる、 サービス低下や社員の疲弊といった「会社が崩壊する負のサイクル」は、多くの中小企業が陥りがちな罠です。 また、動画の後半では自分が「発注者側」になった際に気をつけるべきスタンスについても触れています。 現在進行形で顧客対応や売上目標に悩まれている経営者の方々にとって、少しでも参考になれば幸いです！ ぜひコメント欄で、皆様の「過去の失敗談」や「顧客選びの基準」なども教えていただけると嬉しいです！ ▼ 目次 00:00 オープニング（「お客様は絶対選んだ方がいい」） 00:40 過去の失敗：売上欲しさに引き受けた案件の結末 02:45 恩師の言葉「良い顧客を守るために利益が必要」 03:15 会社を崩壊させる「負のサイクル」と価格の壁 05:15 自分が「発注側」になった時の心得（選ばれる側という視点） 06:00 理想の顧客との出会い「成果が出なくても一緒に頑張りたい」 07:05 まとめ：良い循環を生むためのスタンス ▼ 話し手 小口正史（おぐち まさし） 株式会社ユウミ 代表取締役。 創業250年続く旅館の家業を継がず、親とぶつかって自ら起業。 地方の中小企業の採用と組織づくりを支援しています。 ▼ 動画で解説しているノウハウを、まとめて見たい方へ 【230社以上の支援・採用成功率97％の実績ノウハウを動画で公開】 『地方・中小企業向け！令和の最新採用手法と成功ノウハウ』 当社が培ってきたノウハウをもとに、地方の中小企業様が自社に合った人材を獲得するためのポイントを解説いたします。 →セミナー動画の視聴はこちらから https://us06web.zoom.us/rec/share/96PhSEff... ▼ 書籍『中小企業の採用絶対法則』 https://amzn.asia/d/01kxYc2z ※ リンクが開けない場合は、Amazonで「中小企業 採用法則 日本法令」と検索してください。 ▼ 無料相談・動画へのご質問はこちら どんな内容でもかまいません。こちらのフォームからお送りください。 https://forms.gle/5Wi1emJ8EavJAdMT7 ▼ チャンネル「継ぐ人のホンネ。」について 継ぐ人に、勇気と希望を。 地方の中小企業の経営者・後継者に向けて、採用と経営のリアルを本音でお話ししています。 #事業承継 #会社経営 #中小企業社長 #顧客対応 #継ぐ人のホンネ