Evolucionar sin perder lo que te hace diferente | Share & Inspire | Francisco Curto, El Corte Inglés

En esta nueva edición de Share & Inspire, Vanessa Solana, Director HXM de NTT Data, conversa con Francisco Curto Iglesias, director corporativo de Formación de El Corte Inglés y presidente del Centro de Excelencia de Innovación y Transformación del Aprendizaje de DCH, sobre cómo evolucionar en un entorno de cambio constante sin perder la identidad de una compañía. A lo largo de la conversación, Francisco analiza el papel estratégico de la formación, la profesionalización de los equipos, el reskilling y upskilling, la promoción interna y el aprendizaje continuo como palancas para acompañar la transformación del negocio. La entrevista también aborda la irrupción de la inteligencia artificial, entendida no como sustituta de las personas, sino como una tecnología capaz de potenciar sus capacidades. Una conversación sobre cultura, aprendizaje y evolución con una idea central: la capacidad de adaptación será una de las competencias más importantes para afrontar el futuro del trabajo. #Formación #aprendizaje #inteligenciaartificial #talento #futurodeltrabajo #DCHTV ----------------------------------------------- Visita nuestra web y síguenos en LinkedIn para más contenido relevante en Recursos Humanos ► https://www.orgdch.org/ ►   / dch-organizacion-internacional-de-directiv...   Capítulos: 00:00 – Evolucionar sin perder la esencia 02:03 – El Corte Inglés: qué ha cambiado y qué debe permanecer 03:31 – Digitalización y experiencia de cliente 04:37 – Cómo evolucionar por delante de las necesidades del cliente 06:05 – El nuevo cliente y el papel del profesional de tienda 06:34 – La formación como función estratégica 07:11 – De vendedor a asesor de experiencia 09:13 – Cómo han cambiado las capacidades profesionales 09:42 – Formación continua y desarrollo profesional 10:42 – Promoción interna y aprendizaje entre generaciones 11:15 – Onboarding y acompañamiento desde el primer día 11:49 – Digitalización y experiencia omnicanal 13:27 – Formación, cultura y experiencia del empleado 14:11 – Aprender, desaprender y adaptarse 15:15 – Cinco generaciones aprendiendo juntas 16:16 – Desarrollo profesional y actualización continua 17:40 – El empleado como primer cliente 18:08 – Inteligencia artificial: sumar capacidades, no sustituir personas 19:19 – Cómo preparar a los equipos para adoptar la IA 20:31 – La formación alineada con la estrategia 21:08 – La IA impacta en toda la cadena de valor 22:14 – Cómo reducir la incertidumbre ante el cambio 23:21 – Upskilling y reskilling para los empleos del futuro 24:52 – ¿Cómo saber si una formación ha funcionado? 25:17 – Medir formación con KPIs y resultados de negocio 26:18 – Formación como agente transformador 27:31 – La capacidad más importante para el futuro 29:07 – Adaptación y aprendizaje continuo 30:18 – Tener historia no significa quedarse anclado en ella