Diriger 85 personnes en full remote sans les cramer. Avec Thomas Pedegaye - Fondateur EmailClub

Thomas a lancé EmailClub en 2021 : une agence de CRM / email marketing pour des marques e-commerce. Aujourd'hui, c'est 85 personnes, ~20 % de croissance par an, ~4 % de churn cible, et une revente au groupe Supergroup tout en restant à la tête de la boîte. Dans cet épisode, il révèle : Pourquoi il regarde son organigramme tous les jours pour piloter une "boîte de people" Comment tenir la culture d'une boîte 100 % remote avec un call du vendredi qu'il n'annulera jamais Le vrai risque du remote : des équipes qui travaillent trop, et comment il le désamorce Le modèle sans engagement, sans préavis, comme moteur de rétention et "fuite en avant" Pourquoi il ne recrute jamais de l'extérieur : la grille de niveaux et la promotion 100 % interne Les chiffres clés d'EmailClub : 85 personnes, full remote Croissance ~20 % par an, ~4 % de churn cible Objectif ~28 000 € de MRR signé par mois Chapitres : 00:00 Introduction 04:35 Le service sans engagement : la rétention comme moteur 06:30 Piloter la marge au team cost % 09:29 Le modèle en pods 17:35 Tenir la culture full remote 27:37 La promotion 100 % interne et la grille de niveaux 33:06 Le vrai risque du remote : les gens travaillent trop 35:37 L'IA à deux vitesses 42:22 Revendre l'agence sans casser la culture 47:20 Les questions rituelles Pour suivre Thomas : LinkedIn :   / thomas-pedegaye-b38b7012a   EmailClub : emailclub.io Pour découvrir mes accompagnements COO et améliorer l'organisation de votre entreprise, réservez un appel ici 👉 https://taap.it/p5eHD0