ИИ для службы поддержки: отделяем хайп от реальных возможностей

– – Искусственный интеллект меняет современный подход к ИТ-сервисам, но куда организациям следует инвестировать, и где ажиотаж опережает реальность? В этом вебинаре Джош Стритс, консультант по ИИ в QX Now, расскажет, как ИТ-руководители могут разработать практичную, масштабируемую стратегию ИИ, которая обеспечит измеримую бизнес-ценность. Вместо того чтобы гнаться за последними трендами в области ИИ, вы узнаете, как выявлять значимые возможности, согласовывать ИИ с вашей концепцией управления ИТ-услугами и создавать дорожную карту, которая обеспечит долгосрочный операционный успех. На этом занятии вы узнаете, как: • Разделить ажиотаж вокруг ИИ от практических бизнес-возможностей • Разработать масштабируемую дорожную карту ИИ для вашей службы поддержки • Определить высокоэффективные сценарии использования ИИ в рамках ITSM • Создать убедительное обоснование инвестиций в ИИ • Объединить технологии, персонал, управление и процессы • Преобразовать вашу службу поддержки из функции поддержки в стратегический фактор развития бизнеса Независимо от того, начинаете ли вы свой путь в области ИИ или совершенствуете существующую стратегию, это занятие предоставит практические рекомендации, которые помогут модернизировать ИТ-поддержку, сохраняя при этом в центре внимания людей, процессы и бизнес-результаты. 📥 Скачать презентацию: https://itsmacademy.com/webinar-archi... 🎓 Хотите расширить свои знания в области ИИ? • Изучите наши ресурсы и обучающие материалы по *управлению ИИ в рамках ITIL® (версия 5)*, чтобы узнать, как ответственное использование ИИ может стать стратегическим преимуществом для вашей организации: https://itsmacademy.com/itil-5-courses/ • Узнайте больше и зарегистрируйтесь на курс HDI Искусственный интеллект в организации поддержки (AISO) непосредственно на нашем веб-сайте: https://itsmacademy.com/aiso 🔔 Подпишитесь на больше вебинаров, посвященных ITIL®, ИИ, цифровой трансформации, ITSM, управлению услугами и лидерству в сфере корпоративных технологий. #AIдляслужбыподдержки #дорожнаякартаИИдляИТСМ #искусственныйинтеллект #ИТСМ #УправлениеИТслужбами #ИТподдержка #услугиИТподдержки #службаподдержки #стратегияИИ #корпоративныйИИ #дорожнаякартаИИ #ИТИЛ #управлениеИИ #ответственныйИИ #цифроваятрансформация #ИТоперации #ИТлидерство #технологии #ИИвИТСМ #модернизацияслужбыподдержки #автоматизацияИИ #будущееИТ #joshstreets #hdi